Gerente Agência Digital - Sicredi Sul Minas RS/MG > Divinópolis/MG

✨ Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias.

🏆 Pelo terceiro ano consecutivo, somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil!

💚 Aqui, colocamos as pessoas no centro de tudo. Valorizamos os relacionamentos, promovemos inclusão, bem-estar e desenvolvimento sustentável.

🚀 Quer fazer parte dessa transformação? #VemSerSicredi

Responsabilidades e atribuições

·       Liderar a operação da Agência Digital PF e Célula Relacionamento com Associado (associação e receptivo), assegurando a excelência no relacionamento e na experiência dos associados;

·       Liderar e desenvolver equipe de relacionamento digital;

·       Gerir equipe de colaboradores para promover negócios sustentáveis e relacionamento consultivo;

·       Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho comercial, produtividade, qualidade e experiência do associado;

·       Estruturar processos, fluxos e práticas para evolução contínua da Agência Digital e Célula de Relacionamento com Associado;

·       Identificar tendências de mercado, comportamento dos associados e oportunidades de inovação;

·       Atuar como agente de transformação digital, promovendo a integração entre tecnologia, pessoas e negócios;

·       Garantir aderência às diretrizes regulatórias, políticas internas e princípios cooperativistas.

Requisitos e qualificações

Formação:

Ensino Superior Completo;

Pós-graduação desejável em Gestão, Negócios, Liderança ou áreas correlatas.

Certificações:

C-PROR obrigatória.

CEA desejável.

Experiência:

Gestão de equipes comerciais, preferencialmente equipes digitais;

Gestão de carteira PF e PJ;

Mercado financeiro ou cooperativismo de crédito;

Liderança de times remotos ou híbridos;

Gestão por indicadores.

Conhecimentos Desejáveis:

CRM;

Jornada do associado (cliente);

Experiência do associado;

Canais digitais;

Open Finance ;

Transformação digital;

Análise de dados e indicadores.

Informações adicionais

No Sicredi você vai ter:

• Plano de Saúde Nacional para você e seus dependentes;
• Vale Alimentação;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Educação;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Adicional por tempo de serviço;
• Benefícios relacionados a Saúde, Bem Estar e Qualidade de Vida dos colaboradores. (Tele Medicina, Nutrição, Gympass, Desconto em Farmácias);
• Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).

Atenção!

-Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".

-Adicione foto e preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.