Executivo(a) Contas Alto Valor

Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes em condomínios, por meio de atendimento consultivo, prospecção, vendas e ações externas. Monitorar indicadores e oportunidades, garantindo rentabilização, fidelização e alcance das metas.

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar a carteira de clientes que residem em condomínios,  acompanhando os indicadores de vendas, rentabilização, qualidade e fidelização;
• Construir e manter relacionamento próximo com os clientes , oferecendo atendimento consultivo, personalizado e compatível com o segmento de alto valor;
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócio , comercializando produtos e serviços Claro dos segmentos fixo e móvel;
• Rentabilizar e fidelizar a base de clientes , identificando oportunidades de venda adicional, melhoria de planos, retenção e ampliação do portfólio contratado;
• Realizar ações externas de vendas e relacionamento , como plantões comerciais, visitas programadas e ações de marketing nos condomínios;
• Acompanhar as demandas da carteira , articulando com as áreas responsáveis a resolução de questões comerciais, técnicas ou de atendimento;
• Monitorar os resultados da carteira , analisando indicadores e desenvolvendo planos de ação para o alcance das metas;
• Mapear oportunidades de mercado e movimentações da concorrência , contribuindo para a proteção e o desenvolvimento da carteira;
• Manter atualizados os registros da carteira , garantindo o acompanhamento das oportunidades, negociações, demandas e resultados.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo;
• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
• Experiência com vendas consultivas, gestão de carteira ou relacionamento com clientes;
• Capacidade de desenvolver relacionamentos com clientes;
• Orientação para resultados e acompanhamento de indicadores comerciais;
• Habilidade para identificar oportunidades de rentabilização, retenção e ampliação da carteira;
• Comunicação clara, postura profissional e excelência no atendimento;
• Organização, autonomia e capacidade de administrar diferentes demandas;
• Disponibilidade para atuação externa em condomínios e realização de ações comerciais.
• Necessário conhecimento no Pacote Office.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• V ale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!