Especialista Relacionamento Cliente I - SAC/Suporte Técnico (Telefonia) Possibilidade de Home office após 90 dias - Unidade São José dos Campos)

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍

Estamos em busca de pessoas que:

• Gostam de desafios;
• Gostam de entender cliente;
• Gostam de oferecer suporte ao cliente.

Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!

Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Física e Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

• Atendimento com atuação presencial Unidade São José dos Campos com possibilidade de home office após 90 dias a depender dos resultados;
• Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento  receptivo aos clientes PF e PJ que possuem os produtos de telefonia, banda larga e TV. Onde os clientes entram em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos, atendimento voz e chat:
• O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos;
• Formação acadêmica: Ensino Médio completo;
• Boa fluência verbal;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Experiência com Atendimento ao Cliente/Técnico será um diferencial;
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento São José dos Campos.

Informações adicionais

Salário

R$1.621 + Remuneração por qualidade com teto até R$ 500,00.

Horário de Trabalho

• Manhã/Tarde/Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Serviço de Teleatendimento Médico;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Plano Pet.
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)

Local de Trabalho:  Unidade Atento São José dos Campos. Avenida Andrômeda, 227 - CEP 12230-000 | São José dos Campos/SP | Brasil.