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Especialista em Suporte II - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

On-site São Paulo, Brazil

Temos a vaga certa para você!

Atuar no atendimento receptivo da conta Samsung, prestando suporte aos clientes por meio de e-mails e tickets. O profissional será responsável por orientar consumidores sobre o uso do Samsung Account, aplicativos e serviços Samsung, além de auxiliar em dúvidas relacionadas a celulares, TVs e demais funcionalidades da plataforma. Atendimento focado em suporte e experiência do cliente.

Se identificou!? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional.

Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento receptivo aos clientes Samsung por meio de e-mail e sistema de tickets.
  • Orientar usuários sobre o Samsung Account, aplicativos e serviços da marca.
  • Prestar suporte para dúvidas relacionadas a celulares, TVs e demais produtos Samsung.
  • Registrar e acompanhar solicitações, garantindo a resolução dentro dos procedimentos estabelecidos.
  • Fornecer informações claras e assertivas, promovendo uma boa experiência ao cliente.
  • Identificar problemas e direcionar casos específicos quando necessário.
  • Requisitos e qualificações

    • Ter no mínimo 18 anos de idade;
    • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
    •  Comunicação e escuta ativa
    • Boa comunicação escrita e interpretação de texto.
    • Flexibilidade
    • Pacote Office
    • Equilibrio Emocional
    • Foco em resultados
    • Residir próximo a Zona Sul de São Paulo.

    Informações adicionais

    Salário

    R$ 1.700,00


    Horário de Trabalho

     13:40-20:00

    Horário de trabalho aos sábados: das 08h00 às 14h20


    Jornada de Trabalho

    180h mês | Escala 6X1- folgas fixas aos Domingos


    Benefícios:

    • Vale Transporte;
    • Vale refeição e/ou vale alimentação;
    • Seguro de Vida;
    • Auxílio funeral;
    • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
    • Desconto em Produtos;
    • Assistência Odontológica;
    • Telemedicina;
    • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
    • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
    • Plano de carreira.



    Local de Trabalho

    Nova São Paulo II | Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002

    Source: the employer's careers page. Last checked 2026-10-23. Posted 2026-10-22.

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