Especialista de SAP Basis

.

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Administrar ambiente SAP S/4HANA em modelo RISE (SAP Cloud), atuando na sustentação e governança técnica.
• Gerenciar ambientes SAP on-premises, incluindo SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager.
• Realizar troubleshooting avançado (N3) em incidentes críticos.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) e implementar ações para mitigação de recorrências.
• Atuar como ponto focal técnico junto à SAP para abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados.
• Garantir a integração e conectividade entre SAP S/4HANA, SAP BTP e sistemas legados.
• Apoiar e validar atividades de transportes, upgrades, aplicação de patches e manutenções técnicas.
• Monitorar e otimizar a performance dos ambientes SAP, incluindo HANA, interfaces, jobs e integrações.
• Atuar na gestão de mudanças (Change Management), avaliando riscos e impactos técnicos.
• Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de soluções SAP.
• Realizar interface com equipes de infraestrutura, cloud, desenvolvimento, integração e áreas de negócio.
• Atuar em war rooms e cenários críticos.
• Administrar ambientes SAP, incluindo configuração, tuning e suporte técnico.
• Gerenciar transportes (STMS), usuários e autorizações básicas.
• Administrar e monitorar jobs por meio das transações SM36 e SM37.
• Executar troubleshooting utilizando ST22, SM21, ST11, logs e processos críticos.
• Administrar e monitorar ambientes SAP HANA, realizando análises de performance.
• Monitorar interfaces e filas em ambientes SAP PI/PO.
• Administrar conectividade entre ambientes on-premises e cloud por meio do SAP BTP e Cloud Connector.
• Utilizar SAP Solution Manager para monitoramento e gestão de incidentes.
• Administrar certificados digitais e integrações seguras utilizando SSL, HTTPS e STRUST.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.
• Inglês para leitura e abertura de chamados junto à SAP.
• Conhecimento em SAP BASIS e administração de ambientes SAP.
• Conhecimento em SAP S/4HANA.
• Conhecimento no modelo RISE with SAP.
• Conhecimento em banco de dados SAP HANA.
• Conhecimento em SAP BTP, incluindo conectividade e integração.
• Conhecimento em ambientes híbridos (cloud e on-premises).
• Conhecimento em gestão de transportes, usuários, jobs e performance tuning.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e troubleshooting SAP.
• Conhecimento em SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager.
• Conhecimento em SAP Cloud ALM ou ferramentas similares de monitoramento.
• Conhecimento em alta disponibilidade e disaster recovery para SAP HANA.
• Conhecimento em análise de performance utilizando HANA Studio ou HANA Cockpit.
• Conhecimento em integrações utilizando IDoc, RFC, Web Services e APIs.
• Conhecimento em Cloud Connector.
• Conhecimento em sistemas operacionais Linux/Unix.
• Conhecimento em redes, DNS, SSL e certificados digitais.
• Conhecimento em segurança SAP, hardening básico e integrações seguras.

É diferencial:

• Conhecimento no setor de telecomunicações.
• Conhecimento em integrações complexas utilizando APIs e middleware.
• Certificação SAP BASIS.
• Certificação SAP S/4HANA.
• Conhecimento em ambientes críticos de alta volumetria.
• Conhecimento em ChaRM (Change Request Management).
• Conhecimento em SAP Cloud ALM.
• Conhecimento em Focused Run.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• V ale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!