Especialista de Relacionamento Digital (Área de E-Commerce e Marketing Digital) 5x2 - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Essa vaga é para você que ama fazer a diferença, se coloca no lugar do cliente e tem o dom de transformar um momento delicado em uma experiência positiva! 💙

Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de buscar soluções rápidas e efetivas, o seu lugar é aqui com a gente! 😍

Então essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

📞 Como será o seu dia a dia?

Você será responsável pelo atendimento ativo ao cliente por voz, com o objetivo de:

• Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação);
• Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados;
• Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante;
• Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Capacidade de ouvir com atenção e responder com empatia;
• Organização para seguir estratégias e metas;
• Determinação para superar desafios;
• Domínio para renegociação de valores;
• Precisa ter agilidade;
• Inglês básico para leitura e entendimento da plataforma;
• Resolução de problemas;
• Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
• Boa comunicação;
• Foco na satisfação do cliente.
• Residir em São Paulo (Capital).

Informações adicionais

Salário

R$ 1.621,00 + Renumeração Variável de 30%

Horário de Trabalho

09:00 - 17:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 - Folga Sábado e Domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Telemedicina Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Nova SPII - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002