Especialista de Marketing e Experiência do Cliente

Somos um grupo referência no mercado imobiliário e entretenimento reconhecido por seus projetos singulares e a capacidade de apresentar novas soluções e modelos de negócio. Se você tem conexão com soluções inovadoras, junte-se a nós.

Confira a oportunidade que temos no nosso time de Marketing no Nubank Parque.

O foco desse desafio é o planejamento, acompanhamento e entrega de campanhas de marketing do Nubank Parque de forma integrada entre Marketing, Produto, CRM, Mídia e áreas de negócio. Essa posição zela pelo engajamento e pelo fortalecimento da marca em todos os produtos da arena e garante uma jornada do cliente simples e de excelência. Também lidera a adoção de soluções de Inteligência Artificial no Marketing, trazendo eficiência e evolução contínua aos processos.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia: 

Planejamento e execução de campanhas integradas

• Planejar e executar campanhas de ponta a ponta, do briefing à análise de resultados em conjunto com área de produtos.
• Coordenar iniciativas entre Marketing, Produto, CRM, Mídia e áreas de negócio, alinhando objetivos, cronogramas e entregas.
• Acompanhar indicadores das campanhas e propor ajustes para atingimento de meta.

Gestão de marca e engajamento nos produtos da arena

• Monitorar os produtos da arena (eventos, tour, áreas premium, experiências e demais ofertas) com olhar de engajamento e força de marca.
• Garantir a consistência da marca Nubank Parque em todos os pontos de contato.
• Identificar oportunidades de melhoria e novas ações nos produtos.

Experiência e jornada do cliente

• Mapear e acompanhar a jornada do cliente em todos os produtos, da descoberta ao pós-evento.
• Identificar pontos de atrito e propor soluções junto às áreas responsáveis.
• Assegurar uma experiência simples, fluida e de excelência, usando dados de satisfação e feedback do público.

Interlocução com agências e parceiros

• Ser o ponto focal com agências criativas e parceiros internos durante o desenvolvimento das campanhas.
• Elaborar briefings claros, conduzir aprovações e dar feedback sobre as entregas.
• Acompanhar prazos, qualidade e escopo das entregas de agências.

Inteligência Artificial aplicada ao Marketing

• Liderar a implementação de soluções de IA no Marketing, do mapeamento de oportunidades à adoção pelo time.
• Automatizar e otimizar processos.
• Capacitar a equipe no uso das ferramentas e disseminar boas práticas.
• Medir os ganhos de eficiência e garantir o uso responsável, alinhado às políticas da empresa e à LGPD.

Requisitos e qualificações

Para Isso, buscamos:

• Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Publicidade, Administração ou áreas afins.
• Diferencial: pós-graduação ou cursos em Marketing Digital, Customer Experience ou Inteligência Artificial.

• Sólida experiência em marketing, com vivência em planejamento e execução de campanhas integradas.
• Experiência na gestão de agências e fornecedores.
• Vivência com CRM, mídia e análise de indicadores de campanha.
• Diferencial: experiência em entretenimento, esportes, eventos ou marcas de consumo.
• Diferencial: projetos de implementação de IA ou automação em marketing.

• Noções de jornada do cliente e Customer Experience.
• Pacote Office / Google Workspace avançado; ferramentas de gestão de projetos.
• Inglês intermediário ou avançado.

Informações adicionais

Nós oferecemos:

🚌 Vale Transporte ou Estacionamento para todos os níveis

🍽️ Vale Refeição ou Alimentação

👩‍⚕️ Assistência Médica Porto Seguro

🦷 Assistência Odontológica

🧡 Seguro de Vida

📊 Bônus por Desempenho

🏋️‍♀️ Convênio com academias, estúdios e aplicativos de bem-estar

🎂 Day off de aniversário

🐕 Plano Médico para Pets

💆 Quick massage e ginástica laboral no escritório

🚴‍♀️ Estrutura que incentiva a atividade física com vestiário e bicicletário

🛍️ Descontos e benefícios exclusivos em parceiros

🎁 Acesso exclusivo a ingressos de eventos no Nubank Parque e Novo Anhangabaú, conforme política

🏞️ Convênio com SESC