Entregador Técnico

Você é apaixonado por inovação, excelência no atendimento e quer crescer junto com um dos maiores grupos automotivos do interior de SP?

Então essa oportunidade de entregador técnico pode ser sua!

Responsabilidades e atribuições

1. Preparação do veículo

• Conferir as condições gerais do veículo antes da entrega.
• Verificar limpeza, conservação e acabamento.
• Conferir os acessórios, equipamentos e itens de série.
• Verificar se a documentação e os manuais estão disponíveis.
• Identificar possíveis avarias ou pendências antes da entrega ao cliente.

2. Inspeção técnica e funcional

• Conferir os principais sistemas e funcionalidades do veículo.
• Verificar o funcionamento de faróis, lanternas, ar-condicionado, vidros elétricos e outros equipamentos.
• Conferir os níveis de combustível ou carga da bateria, conforme o modelo.
• Verificar os pneus e os itens de segurança.
• Garantir que o veículo esteja de acordo com os padrões de qualidade da concessionária.

3. Entrega técnica ao cliente

• Recepcionar o cliente no momento da entrega.
• Apresentar as principais características e funcionalidades do veículo.
• Explicar o funcionamento dos comandos do painel, central multimídia e sistemas de assistência à condução.
• Orientar sobre os cuidados básicos e a manutenção preventiva.
• Explicar o funcionamento da chave presencial, chave digital e outros recursos, quando disponíveis.
• Orientar sobre os procedimentos de recarga e utilização de veículos elétricos e híbridos, quando aplicável.

4. Orientações sobre garantia e manutenção

• Apresentar as informações básicas sobre a garantia do veículo.
• Orientar sobre o plano de revisões e os prazos de manutenção.
• Explicar os canais de atendimento da concessionária.
• Informar como agendar revisões e solicitar assistência técnica.

5. Atendimento e satisfação do cliente

• Proporcionar uma experiência de entrega profissional e acolhedora.
• Esclarecer dúvidas com clareza e cordialidade.
• Garantir que o cliente compreenda os principais recursos do veículo.
• Confirmar a satisfação do cliente com o processo de entrega.
• Encaminhar dúvidas técnicas específicas para os setores responsáveis.

6. Organização e controle dos processos

• Seguir o checklist de entrega estabelecido pela concessionária.
• Registrar a conclusão das etapas de preparação e entrega.
• Comunicar pendências aos departamentos de vendas, preparação e pós-venda.
• Organizar os veículos programados para entrega.
• Cumprir os horários e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

7. Segurança e responsabilidade

• Cumprir os procedimentos de segurança durante a movimentação dos veículos.
• Zelar pela conservação dos automóveis sob sua responsabilidade.
• Respeitar as normas de trânsito durante eventuais deslocamentos autorizados.
• Manter sigilo sobre os dados e as informações dos clientes.
• Seguir os procedimentos específicos para veículos elétricos e híbridos, quando aplicável.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento básico de mecânica e tecnologia automotiva.
• Boa comunicação e facilidade para explicar informações técnicas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Cordialidade e foco na satisfação do cliente.
• Responsabilidade e pontualidade.
• Facilidade com sistemas multimídia e tecnologias embarcadas.
• CNH válida e compatível com as atividades exercidas.
• Boa apresentação individual

Informações adicionais

Cuidar de quem está com a gente faz parte do nosso jeito de ser.

Dá uma olhada nos benefícios que oferecemos:

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