Engenheiro de Sistemas Pl. (Telecom)

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Responsabilidades e atribuições

• Sustentar e evoluir os serviços de Telecom e conectividade móvel (M2M/IoT).
• Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos serviços e dos terminais POS.
• Investigar e solucionar incidentes de conectividade, rede e comunicação de dados.
• Atuar na análise de causa raiz e definição de ações corretivas e preventivas.
• Interagir com operadoras e fornecedores para tratamento de incidentes e melhorias dos serviços.
• Acompanhar indicadores operacionais e de performance.
• Participar de projetos de expansão, redundância e evolução da infraestrutura de Telecom.
• Realizar homologações e validações técnicas de novas soluções.
• Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.
• Trabalhar em conjunto com equipes de Engenharia, Redes, Segurança e Operações.
• Participar de mudanças e atividades relacionadas à manutenção dos serviços.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em tecnologia da informação e áreas correlatas.
• Experiência com redes TCP/IP.
• Experiência com roteamento e conectividade WAN.
• Experiência com telecomunicações e redes móveis (3G, 4G/LTE e 5G).
• Experiência com conceitos de M2M/IoT.
• Experiência com APN pública e privada.
• Experiência com VPN e conectividade segura.
• Experiência com DNS, DHCP e NAT.
• Experiência com troubleshooting de redes e conectividade.
• Experiência com monitoramento de disponibilidade e desempenho.
• Experiência com gestão de incidentes e análise de causa raiz.
• Experiência com ambientes críticos e de alta disponibilidade.

Informações adicionais

• Experiência com meios de pagamento, adquirência ou conectividade de POS.
• Experiência em ambientes M2M/IoT de grande escala.
• Relacionamento técnico com operadoras de telecomunicações.
• Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade.
• Experiência com Splunk, Jira ou ferramentas similares.
• Conhecimentos em ITIL.
• Experiência com automação e análise de dados.