Encarregado de Recepção (Peruíbe II)

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados servidores públicos do Estado de São Paulo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.

Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.

A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Encarregado de Recepção para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)!

Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua!

Vamos construir o futuro juntos(as)? 🚀

Responsabilidades e atribuições

📌 O que você vai fazer:

• Apoiar o planejamento, a programação e a supervisão das atividades da recepção, garantindo um atendimento adequado aos associados durante o check-in e check-out;
• Realizar atendimento aos associados de forma presencial, telefônica e por e-mail, esclarecendo dúvidas e prestando suporte durante a hospedagem;
• Consultar reservas e condições necessárias para liberação dos apartamentos no sistema;
• Comunicar aos setores envolvidos, como Portaria, Governança e Restaurante, a programação de reservas e demais informações necessárias;
• Auxiliar na conferência das guias de hospedagem e no repasse de informações à Governança, incluindo camas extras, berços e observações específicas;
• Acompanhar a entrega de chaves, cartões magnéticos, controles remotos e demais itens aos associados no momento da chegada;
• Apoiar o fechamento do caixa e realizar a conferência dos lançamentos de despesas no sistema;
• Realizar a conferência diária dos sistemas operacionais e do caixa;
• Efetuar o bloqueio de apartamentos em manutenção ou destinados a outras finalidades no sistema;
• Realizar a disponibilização de refeições avulsas, como café da manhã, no sistema;
• Acompanhar ocorrências reportadas pela equipe e, com apoio da liderança, adotar as providências necessárias conforme orientação;
• Auxiliar no controle das escalas de trabalho, folgas e férias da equipe de Recepção;
• Apoiar o treinamento e a orientação da equipe, conforme os Procedimentos Operacionais e as normas da instituição;
• Participar de reuniões com a equipe, contribuindo com sugestões e acompanhando os pontos discutidos;
• Conhecer e aplicar os procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade relacionados às suas atividades;
• Auxiliar na elaboração e no controle de planilhas de manutenção mensal;
• Apoiar os demais setores sempre que necessário;
• Executar outras atividades correlatas à função.

Requisitos e qualificações

📚 Requisitos:

• Ensino Superior

🌟 O que esperamos de você:

• Capacidade de trabalhar em equipe
• Disciplina
• Organização

💼 O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo e dinâmico
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Informações adicionais

📍 Local e Horário de trabalho:

•  AFPESP - UL Peruíbe II

⏰ Modelo de trabalho:

• CLT
• Presencial

✨ Nossos Benefícios:

• Convenio Unimed
• Descontos em Farmácias
• Vale Alimentação
• Refeição no Local
• Seguro de Vida
• Incentivo à Cultura
• Bolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBA
• Parceria com Instituições Renomadas de Ensino
• Edools - Plataforma de Desenvolvimento Profissional
• Parceria com o SESC
• Auxílio Creche
• Auxílio Lanche
• Total Pass
• Wellhub
• Empréstimo Consignado
• Kit Baby (Exclusivo para futuras mamães)

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