Coordinador de Modelo de Servicios (JC012054)

Misión

Aseguramiento del buen funcionamiento de los modelos de servicio implantados en los centros de distribución a través de capacitación, asesoramiento, supervisión y seguimiento diario a las rutinas de trabajo establecidas para las diferentes figuras de la fuerza de ventas lo cual nos permita cumplir con los objetivos establecidos, basados en la generación de un mayor volumen de ventas, un mejor nivel de ejecución, menor costo de servir, mayor satisfacción de nuestros clientes.

Responsabilidades

Responsabilidad1

Las rutinas de trabajo establecidas para las diferentes figuras de los modelos de servicio, para así garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de cada modelo de servicio establecido por la organización.

Responsabilidad2

Implementar Los cambios y/o actualizaciones de modelos de servicio, estándares de operación para así mantener los puestos de acuerdo a los lineamientos establecidos vigentes de cada modelo de servicio.

Responsabilidad3

, Monitorear Los recursos necesarios para la operación optima de ventas de acuerdo a la temporalidad y actualizaciones de los modelos de servicio, para así poder tener los costos de servir en un nivel óptimo de acuerdo al territorio que se atiende.

Responsabilidad4

A las diferentes figuras de la fuerza de ventas dentro de los modelos de servicio definidos, para garantizar la continua operación de las rutinas de trabajo de cada posición, así como a los mandos medios, además de dejar claro cual es el rol de cada uno de los modelos y las figuras que lo integran

Responsabilidad5

El uso adecuado de las herramientas de trabajo para que cada figura logre cumplir con los estándares de operación, así como sus indicadores que le corresponden según el perfil de cada modelo de servicio

Responsabilidad6

a) Dar seguimiento a los indicadores de gestión, para determinar oportunidades y crear planes de acción para su corrección en conjunto con el Gerente de Ventasb) Transmitir al personal los lineamientos de gestión de calidad establecidos por la Empresa para que sean aplicados.c) Elaborara diagramas de flujo de los procesos claves para identificar actividades y oportunidades de mejora

Escolaridad

Educación Mínima: Educación Deseable:

Profesión

MARKETING

Experiencia

Posición Función Años COORDINADOR ADMINISTRACION 1 COORDINADOR VENTAS 1 ANALISTA VENTAS 4

Idiomas

Idioma Lectura Escritura Conversación Ingles Basico Basico Basico

Conocimientos específicos del puesto

Área Genérica Conocimiento específico Habilidad ADMINISTRACION Controles Administrativos Avanzado CAPITAL HUMANO Administracion de Personal Avanzado SISTEMAS Y APLICACIONES Excel Avanzado SISTEMAS Y APLICACIONES Office and Windows Avanzado

Conocimientos específicos adicionales

Conocimiento específico Habilidad Administración General Avanzado Conocimiento del negocio Avanzado Manejo de Sistemas de Información Avanzado Indicadores Claves Avanzado