Coordenação de Projetos e Fluxos Financeiros | Urba | Belo Horizonte

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos . Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo , engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde!

Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!💚🧡🚀

Responsabilidades e atribuições

* Liderar a equipe responsável pelo atendimento ao cliente, acompanhando as demandas relacionadas ao fluxo financeiro e às alterações solicitadas nos contratos;

*  Coordenar, junto às equipes responsáveis, os ajustes nos sistemas e a resolução de problemas que impactam o atendimento ao cliente;

* Atuar em parceria com TI e outras áreas na identificação e solução de inconsistências nos sistemas.

* Criar estratégias para organizar e reduzir o volume de chamados em aberto, priorizando as demandas e buscando mais agilidade nas soluções.

* Acompanhar projetos de melhoria, identificando oportunidades para tornar os processos mais  eficientes.

*   Gestão de indicadores, SLAs, performance do time e interface com áreas parceiras, garantindo sinergia, organização, eficiência e qualidade nas entregas;

* Coordenação dos processos, obtendo cumprimento das metas e serviços contratados com as demais áreas da empresa;

* Manter excelência operacional na gestão dos processos, obtendo melhor resultado no cumprimento das metas e serviços contratados com as demais áreas da empresa, garantindo sinergia;

* Promover job rotation entre as diversas funções para aumentar a quantidade de colaboradores multifuncionais;

* Manter o time informado e atualizado sobre as diretrizes e temas relevantes da empresa;

* Desenvolver os colaboradores através de treinamentos, feedback’s e reuniões periódicas;

* Participar das apresentações de resultados para Diretoria, através de reuniões presencias periódicas.

Requisitos e qualificações

*  Formação Superior em Administração, Contábeis, Economia, Estatísticas ou Engenharias;

* Conhecimento de sistema (SAP);

* Excel intermediário ou avançado;

* Experiência com coordenação de equipes e múltiplas demandas;

* Vivência com gestão de projetos, sustentação e/ou processos operacionais;

* Capacidade de acompanhamento de prazos, SLAs e indicadores;

* Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas;

* Perfil organizado, analítico e orientado a resultados.

Informações adicionais

O que você terá?

• Salário compatível com o mercado; 

• Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível; 

• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico; 

• Mobilidade: Vale-transporte; 

• Incentivo à atividade física:TotalPass ; 

• Desconto com empresas parceiras: Allya; 

• Modalidade: 100% Presencial; 

• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho; 

• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente; 

• E muito mais! 

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/ 

• Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!