Coordenação de Estratégia de Prevenção a Fraudes – Produtos Financeiros

Área responsável pela definição, gestão e evolução das estratégias de prevenção a fraudes, com foco em proteção do resultado, mitigação de perdas e melhoria da experiência do cliente nos processos de Concessão, Autorização, Manutenção e Autenticação

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar a definição, implementação, revisão e evolução de regras e estratégias de prevenção a fraudes ao longo da jornada do cliente;
• Atuar nos processos de Concessão, Autorização, Manutenção e Autenticação, com foco na mitigação de perdas e proteção do resultado do negócio;
• Diagnosticar continuamente padrões comportamentais de fraudes, golpes e engenharia social sobre a base transacional;
• Criar, testar, implementar e gerir regras de decisão nos motores de Concessão, Autenticação e Transacional;
• Participar ativamente de War Rooms e salas de crise para contenção imediata de ataques e vetores emergentes;
• Avaliar a eficácia de regras existentes, reduzindo falsos positivos e maximizando a taxa de captura de fraudes;
• Garantir equilíbrio entre segurança, conversão e experiência do cliente, reduzindo perdas sem gerar fricções excessivas na jornada;
• Monitorar indicadores, identificar desvios e responder com agilidade a mudanças de comportamento e novos riscos.Promover melhorias contínuas nos controles antifraude, com foco em efetividade, eficiência operacional e sustentabilidade do negócio;
• Fortalecer a governança da frente, garantindo acompanhamento estruturado das iniciativas, planos de ação e resultados;
• Desenvolver e engajar o time para atuar em um ambiente dinâmico, analítico e de alta criticidade para o negócio.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo;
• Experiência de equipes de alta performance e perfil técnico;
• Desejável conhecimento em manipulação de dados via SQL e ferramentas analíticas (Python ou R);
• Experiência em Prevenção a Fraudes e técnica em gestão de motores de regras antifraude (ex.: Falcon, EFS, Crivo, CrossCore, VRM, VCAS ou similares);
• Conhecimento em produtos financeiros. 

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico e Odontox;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Estúdio de Música;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);