Consultor Tecnológico 8H | LOJA POUSO ALEGRE-MG

Vice-Presidência B2C 

Diretoria: Regional MG

Local de Trabalho: Loja Vivo Pouso Alegre

Responsabilidades e atribuições

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

Assessorar o uso de aplicativos, rede social e e-mails.

• Suporte técnico inicial aos P&S.

• Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operacionais de acordo com o perfil do cliente.

• Educar tecnologicamente os clientes, apoia na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade (casa conectada, gadgets e IOTs) .

• Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portfólio vivo móvel e fixo.

• Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente.

• Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portfolio adicional.

• Multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços, demais assuntos para clientes externos e internos.

• Garantir a satisfação e experiência do cliente.

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.

• Indicar o programas e benefícios da vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.

• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.

• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.

• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.

• Seguir regras da Anatel.

• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.

• Conhecer mercado e concorrência.

• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos

Requisitos e qualificações

O QUE NÃO PODE FALTAR:

• Ensino Médio Completo; 

• Forte identificação com tecnologia; 

• Conhecimento em sistemas Android e IOS; 

• Familiaridade com aplicativos e migração de dados entre aparelhos;

• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;

• Comunicação assertiva e bom (a) ouvinte;

• Paixão por tecnologia; 

• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo