CONSULTOR TÉCNICO DE SOPORTE DE APLICACIONES

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Serás parte del equipo de operaciones, donde tu misin será brindar soporte técnico operativo a aplicaciones y plataformas tecnolgicas, apoyando la estabilidad de los entornos, los despliegues y la documentacin técnica, mientras desarrolla competencias en automatizacin, contenedores y operacin en entornos cloud..
Tu trabajo impactará directamente en [qué se transforma o impulsa, ej. “la eficiencia operativa del negocio”, “la experiencia de nuestros clientes”, “la evolucin de nuestros equipos”].

Tus principales desafíos

• Brindar soporte técnico N1 a aplicaciones e infraestructura.

• Atender y gestionar incidentes reportados por el cliente, asegurando comunicacin clara y oportuna en inglés.

• Realizar validaciones técnicas iniciales, análisis básico de fallas y escalamiento cuando corresponda.

• Apoyar en despliegues de aplicaciones e infraestructura, siguiendo procedimientos establecidos.

• Ejecutar tareas operativas en entornos Linux (revisin de logs, comandos básicos).

• Apoyar el uso de contenedores y entornos orquestados, bajo guías definidas.

• Dar seguimiento a procesos de automatizacin y pipelines existentes.

• Documentar incidentes, procedimientos y soluciones.

• Colaborar activamente con otros equipos técnicos, fomentando el trabajo en equipo y la mejora continua.

Requirements

Hard Skills:

• Título en Ingeniería en Sistemas, Software, Telemática, Software o a fines.

• Experiencia de 1 ao.

• Conocimientos básicos / intermedios en:

  • Contenedores: Docker (conceptos básicos y uso operativo)

  • Infraestructura y despliegues: Apoyo en despliegues de aplicaciones o infraestructura

  • DevOps (deseable): Exposicin a prácticas DevOps, Seguimiento de pipelines CI/CD

  • Sistemas operativos: Linux (comandos básicos, revisin de logs)

  • Control de versiones: Git (uso básico)

  • Redes: Conceptos básicos de conectividad y puertos

• Nivel de inglés B2 (excluyente)

  Power Skills:

• Una actitud curiosa, colaborativa y con ganas de crecer.

• Mentalidad proactiva y orientada a soluciones.

• Comunicacin clara y empática.

• Espíritu colaborativo.

• Aprendizaje continuo.

• Trabajamos en base a los valores krugerianos.