Consultor Técnico (CGQ) - 156328

Na Agenda Assessoria, acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas na construção de soluções que fortalecem a gestão previdenciária e promovem resultados sustentáveis para nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação, ética e proximidade, oferecendo suporte técnico especializado para Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS) em todo o país.
Valorizamos profissionais que gostem de desafios, tenham perfil analítico, visão estratégica e interesse em atuar em um ambiente colaborativo, onde o compartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento contínuo fazem parte da nossa cultura. Aqui, você encontrará uma equipe comprometida, ambiente acolhedor e oportunidades reais de crescimento profissional, participando ativamente de projetos que impactam a gestão pública e a sustentabilidade dos RPPS.

Nesta oportunidade, estamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) para integrar a equipe da Agenda Assessoria no setor de Gestão de Qualidade, atuando na prestação de consultoria especializada aos clientes, com foco na aplicação de boas práticas de gestão, orientação técnica e implementação de normas e diretrizes de qualidade, como a ISO 9001 e o Pró-Gestão RPPS. Sua atuação envolverá o acompanhamento de ações, condução de reuniões e treinamentos, contribuindo para o aprimoramento dos processos institucionais, a qualidade dos serviços prestados e o fortalecimento da gestão previdenciária dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades do cargo

• Atender o cliente com respeito, educação e empatia;
• Prestar serviço de consultoria, aplicando as boas praticas de gestão;
• Zelar pelo cumprimento das normas que norteiam o escopo da assessoria e dos serviços contratados pelo cliente;

• Implementar e manter a norma ISO 9001 vigente, às organizações onde atua quando aplicável;

• Implementar e manter a norma do Manual Pró-Gestão RPPS vigente, ao órgão previdenciário onde atua, quando aplicável;

• Zelar para que o cliente esteja sempre satisfeito com os serviços prestados;

• Acionar superior imediato sugerindo treinamentos que possam melhorar a performance do time;

• Ministrar treinamentos aos clientes e demais colegas;

• Gravar vídeos para Universidade Corporativa da empresa;

• Elaborar Planos de Ação, utilizando técnicas como 5W2H;

• Registrar suas atividades na agenda corporativa e compartilhar com seu superior imediato.

• Conduzir reuniões presenciais e videoconferências com o intuito de assessorar os clientes e colaboradores da empresa, na aplicação das normas;

• Contactar o cliente periodicamente para a conclusão de ações planejadas proativamente;

• Registrar todas as atividades realizadas através das ferramentas de gestão de projetos disponibilizadas pela empresa: Smartsheet, One Drive (pastas compartilhadas) e relatórios de execução.

• Realizar reuniões e videoconferências com a chefia imediata, a fim de informar sobre o andamento dos projetos em que atua;

• Referenciar as autorias a quem for de direito, quando utilizar conceitos, metodologias ou materiais.
• Respeitar as políticas e procedimentos da empresa.

Experiências e conhecimentos desejados 

• Conhecimento na norma ISO 9001, sendo preferencialmente que possua Curso de Auditor Interno da Qualidade, certificado na norma ISO 9001;

• Conhecimento em ferramentas da Qualidade, como PDCA, 5W2H, Ishikawa;

• Conhecimento em mapeamento de processos (Bizagi Modeler).

Requisitos e qualificações

Formação 

Ensino superior completo, preferencialmente nas áreas: 

• Direito, Economia, Administração, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação ou outras áreas afins;

Competências desejadas 

• Responsabilidade;

• Comprometimento;

• Assiduidade e pontualidade;

• Facilidade para trabalhar em equipe;

•  Proatividade;

•  Dinamismo;

• Auto gestão e responsabilidade.

Diferenciais 

• Possuir experiência como membro atuante em organizações certificadas pela norma ISO 9001 ou no programa Pró-Gestão RPPS;

• Conhecimento em Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS;

• Conhecimento em Administração/Gestão Pública.

Informações adicionais

Plano de saúde;

Plano Odontológico;

Day Off;

Refeitório na empresa;

Convênio com SESC;

Vale Transporte;

Empréstimo Consignado com desconto em folha;