Consultor de Implantação - Fisco Contábil - PJ - Santa Rosa

Analista de Implantação

O Analista de Implantação é o profissional responsável pela execução das tarefas planejadas na EAP (Estrutura Analítica do Projeto), a execução ocorre de forma remota.

Entre as tarefas do Analista de Implantação está o mapeamento e compreensão das áreas funcionais da empresa cliente, bem como, dos processos inerentes a cada área, permitindo assim, realizar um dos mais importantes trabalhos da implantação que é a etapa de parametrização, na qual o analista configurar os softwares contemplados no projeto para que atendam as necessidades e especificidades das regras de negócio do novo cliente. 

O Analista de Implantações também é responsável pela capacitação dos usuários das soluções VIASOFT no cliente, tendo como missão, habilitar os profissionais para que operem os softwares contratados de forma autônoma e com baixa demanda de dúvidas operacionais após conclusão do projeto de implantação.

Responsabilidades e atribuições

Implantação e Atendimento ao Cliente

Realizar a implantação das soluções, garantindo atendimento qualificado e personalizado para clientes novos e da carteira, assegurando uma experiência diferenciada.

Apresentação e Proposição de Soluções

Apresentar soluções alinhadas às necessidades dos clientes, seguindo boas práticas de mercado e padrões de qualidade para garantir resultados efetivos.

Ações de Melhoria e Adaptação ao Mercado

Propor melhorias contínuas conforme as demandas do mercado e requisitos de qualidade, visando o cumprimento das metas estabelecidas.

Desenvolvimento e Conhecimento Contínuo

Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e melhores práticas, compreendendo o valor da solução para oferecer orientações eficazes e agregar valor à gestão dos clientes.

Foco em Valor e Resultados

Compreender claramente como a solução entrega valor e promover boas práticas de gestão para que os clientes alcancem maior eficiência e resultados.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, com forte capacidade de comunicação oral e escrita.
• Habilidades analíticas aliadas à criatividade para solução de problemas.
• Personalidade motivada, persuasiva e focada em resultados.
• Capacidade de trabalho colaborativo em equipe.
• Forte organização e gerenciamento eficiente do tempo.
• Atenção aos detalhes e alto nível de precisão nas entregas.
• Disponibilidade para atuação presencial em Santa Rosa.

Informações adicionais

Benefícios em ser um VIASOFTER!

🍽️ Vale alimentação ou refeição – você escolhe!

🚍 Auxílio transporte

🏡 Auxílio home office (onde aplicável)

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📚 Auxílio para cursos externos e de idiomas

🖥️ Acesso às plataformas Alura e Voors

📈 Feedbacks estruturados e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

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