Consultor de CRM - Martech e Dados

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐ 

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos. 

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior. 

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

Responsabilidades e atribuições

Procuramos alguém com perfil analítico, organizado e com uma boa visão de planejamento e autonomia, com facilidade para aprender novas tecnologias, arquiteturas de Martech e transformar necessidades de negócio em soluções escaláveis em tecnologia e dados.
Atuação nas plataformas Salesforce e Insider One com automações, AI agents, apoiando os times de CRM das diferentes áreas do Grupo Cruzeiro do Sul.

Responsabilidades
Apoiar a governança, evolução e otimização do stack de Martech, contribuindo para uma arquitetura integrada junto ao times de Tech, escalável e aderente às necessidades dos times de Growth.
Dominar o uso de Insider One ou Braze, apoiando os times de CRM na parametrização, segmentação, desenho de automações, mapeamento de eventos, fluxos de comportamento, mensuração e análise de dados.
Trabalhar na adoção de novos canais e ferramentas de Martech, avaliando aplicações, conduzindo pilotos, documentando boas práticas e disseminando conhecimento entre os times.
Atuar de forma consultiva junto aos times de CRM, para identificar oportunidades de personalização, automação, experimentação e otimização das jornadas ao longo do ciclo de vida do cliente.
Construir análises, estudos, testes e dashboards para mensuração da performance de campanhas, jornadas e iniciativas de CRM.

Pré-requisitos
Boa comunicação, visão de equipe, bom relacionamento em diferentes níveis hierárquicos.
Experiência relevante em Martech, CRM e dados (DBM / CDP).
Experiência prática com plataformas de automação e engajamento de clientes, obrigatório Insider One ou Braze.
Conhecimento de arquitetura de dados, canais, plataformas de CRM, analytics, RFM e HTML e JS.
Conhecimento de APIs REST, webhooks e integrações entre sistemas, com capacidade de realizar e testar chamadas de API e compreender estruturas como endpoints, autenticação e JSON.
Conhecimento de SQL e capacidade de explorar dados para análises, validações, estudos e construção de indicadores.
Experiência com mensuração de CRM, experimentação e ferramentas de BI (Power BI) e construção de dashboards.
Familiaridade com Inteligência Artificial generativa, agentes e aplicações de IA.

Requisitos e qualificações

Escolaridade: Superior Completo

Informática: avançado

Informações adicionais

Horário de trabalho:

09h às 19h (Seg à Qui) 09h às 18h (Sex) 220h

Benefícios: