Consultor/Consultora Salesforce CRMA

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!  

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou presencial, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.  

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Salesforce CRMA, para compor nosso time.  

Responsabilidades:

- Atuar como referência técnica e funcional em soluções de Analytics dentro do ecossistema Salesforce. - Levantar requisitos de negócio, conduzir workshops e apoiar a definição de indicadores estratégicos e KPIs. - Projetar, desenvolver e implementar dashboards, relatórios e análises utilizando Salesforce CRM Analytics (CRMA) e Tableau. - Construir e otimizar Dataflows, Recipes, Datasets, Lenses e Dashboards para suportar a tomada de decisão orientada por dados. - Desenvolver modelos analíticos e métricas de negócio alinhados às necessidades das áreas de Vendas, Atendimento, Marketing e Operações. - Integrar dados provenientes de Salesforce, Data Cloud e fontes externas, garantindo consistência e confiabilidade das informações. - Garantir boas práticas de governança, qualidade, segurança e performance dos dados. - Traduzir dados complexos em insights acionáveis para stakeholders técnicos e executivos. - Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de cultura data-driven nos clientes. - Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares, apoiando estimativas, propostas técnicas e definições de roadmap analítico. - Mentorar consultores e analistas, disseminando conhecimentos e melhores práticas.

Qualificações:

- Experiência sólida com Salesforce CRM Analytics (CRMA / Einstein Analytics). - Experiência prática no desenvolvimento de dashboards e visualizações utilizando Tableau Desktop, Tableau Cloud ou Tableau Server. - Conhecimento avançado em modelagem de dados analítica e definição de métricas de negócio. - Experiência com Dataflows, Recipes, Datasets e Lenses no CRM Analytics. - Conhecimento de SAQL e/ou Tableau Calculated Fields. - Vivência na criação e monitoramento de KPIs relacionados a Vendas, Atendimento e Marketing. - Experiência com processos de ETL/ELT e integração de dados. - Conhecimento em APIs, Data Cloud, Data Lakes e outras fontes de dados corporativas. - Experiência com Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud. - Capacidade de atuar em todo o ciclo da solução, desde levantamento de requisitos até implantação e sustentação.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento  

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:  

• Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.  

• Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.  

• LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.  

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.  

Desenvolvimento e Benefícios  

Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:  

• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.  

• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Pluralsight.  

• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.  

• Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).  

Bem-estar completo:  

• Assistência médica e odontológica.  

• Totalpass e Equilibrium (saúde física e mental).  

• Previdência privada e seguro de vida.  

• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.  

• Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais!  

Make it Real  

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!