Coffee Expert | Nestlé Professional Israel
On-site
Industrial Zone Hevel Modiin, Israel
אסם נסטלה פרופשיונאל, החטיבה המקצועית של קבוצת אסם, מגייסת Coffee Expert
לתפקיד שמטרתו:
הובלת תחום הקפה המקצועי בנסטלה פרופשיונאל, באמצעות ידע מקצועי, הדרכה, תמיכה מסחרית ותפעולית, שיפור חוויית הלקוח ופיתוח פתרונות מותאמים לעולמות הקפה, הציוד והשירות.
תחומי אחריות מרכזיים:
- הובלת ידע מקצועי בתחום הקפה, לרבות חומרי גלם, בלנדים, פרופילי קלייה, מכונות קפה וציוד נלווה.
- הדרכת לקוחות, צוותי מכירה, טכנאים ובריסטות בנושאי הכנת קפה, שירות, איכות ותפעול ציוד.
- ליווי תהליכי מכירה ללקוחות ONP ומתן תמיכה מקצועית לצוותי המכירות בשלבי אפיון, הדגמה, הצעה והטמעה.
- ביצוע ביקורים מקצועיים אצל לקוחות, זיהוי צרכים, איתור פערים והמלצה על פתרונות לשיפור ביצועים וחוויית לקוח.
- תמיכה בשיווק - השקות מוצרים, פיתוח חומרי הדרכה, בניית מצגות מקצועיות והעברת סדנאות בתחום הקפה.
- שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים בארגון לצורך פתרון בעיות, שיפור תהליכים וחיזוק סטנדרט מקצועי אחיד.
- קשר עם הקהילה המקצועית
- שיתוף פעולה עם גורמים מקצועיים בינלאומיים במטה NP חו"ל.
דרישות התפקיד:
- ניסיון של 5 שנים בעולמות הקפה המקצועי כולל עבודה עם ציוד ומכונות קפה.
- ניסיון ויכולת פרזנטציה והדרכה מעולה.
- ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים - יתרון משמעותי.
- הסמכות מקצועיות בתחום הקפה ( SCA או דומה) - יתרון.
- יכולת השפעה והנעת ממשקים ללא סמכות ניהולית.
- יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית מרובת משימות וממשקים.
- אוריינטציה גבוהה לשירות ולחוויית לקוח.
- עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד, בכתב ובעל פה.
- שליטה מלאה ב- Office 365 , לרבות PowerPoint, Excel ו- Teams .
Source: the employer's careers page. Last checked 2026-10-16. Posted 2026-10-10.