Business Analyst ServiceNow

Att välja Capgemini innebär att du får möjlighet att forma din karriär, ingå i en inspirerande global gemenskap och omdefiniera vad som är möjligt. Inom Digital Customer Experience (DCX) skapar vi smarta lösningar som förbättrar hur människor interagerar med digitala tjänster med hjälp av design, data och teknik. Tillsammans med ledande teknologipartners utvecklar vi innovativa lösningar som gör skillnad för människor och verksamheter och bidrar till en mer hållbar framtid. Bli en del av oss och skapa nästa generations digitala upplevelser!

Om rollen

Som ServiceNow Business Analyst hos oss kommer du att ha en nyckelroll i att driva digital transformation. Du leder workshops, definierar tekniska och funktionella krav, och säkerställer att lösningarna skapar verkligt affärsvärde.      

I rollen kommer du att ha en central roll i att:    

• Leda workshops och definiera krav för ServiceNow-lösningar.
• Strukturera, följa upp och säkerställa att krav uppfylls och skapar affärsvärde.
• Dokumentera och kommunicera verksamhetens behov på ett tydligt och engagerande sätt.
• Med fokus på CSM, HRSD, Business Process Management och digital processautomation fungera som den viktiga länken mellan IT och verksamhet.   

Din profil 

•  Minst 10 års erfarenhet som Business Analyst, varav minst 5 år inom ServiceNow, BPM och processautomation.
• Relevanta ServiceNow-certifieringar såsom CSM eller HRSD; CSA eller CIS är meriterande.
• Erfarenhet av affärsutveckling samt arbete enligt agila metoder, SAFe-certifiering är ett plus.
• Högskoleutbildning eller motsvarande, samt goda kunskaper i svenska och engelska.   

Vad vi tror kommer få dig att trivas   

• Flexibla arbetsförhållanden & Work-from-Home Policy.
• Generöst friskvårdsbidrag & tjänstepension.
• Kompetensutveckling i form av utbildningar och certifieringar.  

Ansökan 

 
Tveka inte att skicka in din ansökan. Vi kommer att intervjua löpande och ser fram emot att hitta vår nästa kollega. Varmt välkomna med din ansökan! 

 
Som en del av vår rekryteringsprocess kommer identitetskontroll att genomföras genom granskning av ditt ID-kort, och bakgrundskontroller kan utföras vid behov.
#LI-LZ1

Om Capgemini  

Capgemini är en global partner för affärs- och verksamhetstransformation i en tid präglad av AI. Vi hjälper företag och organisationer att skapa en intelligent och hållbar framtid genom att kombinera AI, teknik och mänsklig expertis. Tillsammans hjälper vi verksamheter att utveckla sina arbetssätt, stärka innovationsförmågan och skapa tillväxt. Genom helhetslösningar som omfattar strategi, teknik, engineering och intelligent operations kombinerar vi djup branschkunskap med marknadsledande expertis inom AI, moln och data. Det gör det möjligt för våra kunder att omsätta ambitioner till mätbara affärsresultat i stor skala.   

Med stöd av ett starkt partnernätverk och nära 60 års erfarenhet är Capgemini en ansvarstagande global organisation präglad av mångfald, med över 410 000 medarbetare i fler än 50 länder. Koncernens omsättning uppgick till 22,5 miljarder euro under 2025.  

Make it real | www.capgemini.com