BRAVEO - Analista de CRM (E-commerce) - São Paulo/SP

A Braveo está em busca de um(a) Analista de CRM apaixonado por dados, tecnologia e estratégias de comunicação para fortalecer o relacionamento com nossos clientes. Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, inovador e voltado para resultados, essa oportunidade é para você!

Sobre a Braveo

Somos uma empresa que acredita no poder da tecnologia e da personalização para transformar negócios. Nosso objetivo é impulsionar o sucesso de pequenos varejistas, oferecendo soluções inovadoras que ajudam a conectar marcas e consumidores de forma estratégica e eficiente.

Aqui, valorizamos a colaboração, a criatividade e o aprendizado contínuo. Nosso time é formado por profissionais engajados, que compartilham conhecimento e trabalham juntos para alcançar grandes resultados. Se você gosta de desafios, quer impactar o mercado e crescer profissionalmente, a Braveo é o lugar certo para você!

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um talento para fortalecer nossa comunicação com clientes e impulsionar resultados. Você será peça-chave na criação de estratégias eficientes no Salesforce Marketing Cloud, garantindo interações relevantes via e-mail, WhatsApp e SMS para aumentar conversão e engajamento.

Suas principais responsabilidades:

✅ Desenvolver e otimizar réguas de comunicação no Salesforce Marketing Cloud

✅ Criar campanhas estratégicas para atrair, converter e fidelizar clientes

✅ Produzir conteúdos impactantes e acessíveis ao pequeno varejista

✅ Analisar métricas e propor melhorias para maximizar resultados

✅ Segmentar e gerenciar a base de contatos de forma inteligente

Se você é analítico, criativo e apaixonado por CRM, queremos te conhecer! 🚀

Requisitos e qualificações

🔹 Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Comunicação, Tecnologia, Ciência de Dados, Estatística ou áreas correlatas.

🔹 Desejável experiência e vivência com CRM e marketing digital, preferencialmente no setor de e-commerce. 

🔹   Experiência ou conhecimento prático em Salesforce Marketing Cloud ou plataformas similares de automação de CRM.

🔹 Desejável experiência com ferramentas de mensuração digital (Google Analytics, Adobe Analytics ou similares).

🔹 Desejável conhecimento intermediário a avançado em automação e segmentação de campanhas.

🔹 Capacidade analítica para interpretar métricas e otimizar campanhas com base em resultados.

🔹 Criatividade para desenvolver conteúdos engajadores e estratégias de comunicação eficazes.

Será considerado um diferencial:

✨

✨ Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud, especialmente Journey Builder, Email Studio e segmentação de bases.

✨ Vivência com CRM, marketing digital e estratégias de ciclo de vida do cliente.

✨ Experiência em e-commerce, varejo ou empresas B2B, especialmente com comunicação direcionada a clientes.

✨ Conhecimento em SQL para consulta, tratamento e segmentação de bases de clientes.

✨ Conhecimento em Google Analytics, Adobe Analytics ou ferramentas similares.

✨ Experiência com testes A/B, personalização e otimização de campanhas com base em dados.

✨ Conhecimento em jornadas automatizadas, réguas de relacionamento e estratégias de retenção e conversão.

✨ Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados.

✨ Experiência com WhatsApp Business/API, SMS e outros canais de comunicação com clientes.

✨ Conhecimento em LGPD e boas práticas de gestão e utilização de bases de clientes.

Informações adicionais

• Vale Refeição
• Plano de Saúde 
• Seguro de Vida
• PPR
• Vale Transporte
• Parcerias com instituições de ensino (graduação/ipós graduação/MBA);