BR - Analista de Performance Comercial B2B JR

A Brasal Refrigerantes, uma das empresas mais admiradas do Brasil, reconhecida pela comercialização e distribuição dos produtos da marca Coca-Cola, todo o portfólio da Cervejaria Heineken do Brasil e Leão Alimentos e Bebidas, está em busca de profissionais para integrar sua equipe.

Nosso propósito é promover negócios por meio de relações de confiança e de uma cultura de gestão que gera resultados e prosperidade para todas as pessoas.

Se você é um profissional talentoso e está em busca de uma oportunidade, então esta é a sua chance de fazer parte de uma das empresas Incrível!

Junte-se a nossa equipe!

Candidate-se agora mesmo!

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar ao longo do dia, o painel de pedidos do Conecta B2B, acompanhando a carteira de clientes com pedido previsto para a data e o percentual já realizado;
• Identificar em tempo hábil os clientes que ainda não fizeram o pedido programado e acionar o cliente, o consultor comercial responsável para garantir a compra dentro da janela de atendimento;
• Acompanhar os indicadores por cliente do monitor de vendas - pedido programado, volume programador VPF, IPS e comparação com o último pedido e com o ano anterior - e disparar ação diante de desvio;
• Analisar o comportamento do cliente no aplicativo para distinguir problema de acesso de falta de hábito de compra, encaminhando cada caso ao tratamento adequado;
• Propor e acompanhar promoções e campanhas dirigidas a grupos de clientes identificados no painel, como venda zero, queda de amplitude de portfólio e redução de volume;
• Acompanhar a importação dos pedidos das plataformas digitais para o SAP, tratando as ocorrências identificadas;
• Identificar problemas de integração, cadastro de produto, pedido e fluxo comercial, tratando ou escalando às áreas responsáveis e acompanhando até a resolução;
• Atender e orientar o cliente sobre o uso das plataformas digitais por e-mail, chat e telefone;
• Manter a gestão à vista atualizada, sinalizando desvios às gerências e coordenações comerciais;
• Registrar as tratativas e o histórico de ações por cliente, construindo a base de conhecimento sobre as causas de não compra;
• Apoiar o BI na especificação, validação e evolução dos indicadores do painel;
• Consolidar e reportar o atingimento diário da meta de pedido digital da base;
• Executar outras atividades correlatas a critério do gestor.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em administração, marketing, economia, engenharia ou áreas correlatas.
• Vivência em rotina comercial, atendimento a clientes B2B e inteligência comercial 

Desejável

• Experiência com base ampla de clientes e campanhas segmentadas ou bens de consumo.

Informações adicionais

Horário da vaga

De segunda a sexta-feira de 8h as 18h

Salário e benefícios

💲 R$ 4.500 ~ R$ 5.000

🚌 Vale Transporte;

🍝 Alimentação no local;

📦 Cesta básica;

🏥 Plano de Saúde;

🥼 Plano Odontológico;

⭕ Seguro de Vida;

🎂 Folga no dia do aniversário;

💰 Participação nos lucros;

🍝 Estacionamento;

💪 Wellhub:  O serviço fornece o acesso a diversas academias do Brasil, além de ter parcerias com estúdios de pilates, yoga, natação, dança e mais.

🧠   Wellz: plataforma corporativa de saúde mental que oferece terapia online, suporte emocional e conteúdos personalizados para colaboradores de empresas parceiras.

📚 Parcerias Educacionais;

🥤 Descontos em Produtos (Loja Conceito).