Auxiliar de Suporte a Operações

Estamos à procura de um(a) Auxiliar de Suporte a Operações para realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes. Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto. 

Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

Responsabilidades e atribuições

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto;
• Prestar orientações técnicas às equipes de campo;
• Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes;
• Abrir chamados de serviços externos;
• Receber e analisar geolocalizações captadas;
• Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes;
• Realizar ativação do cliente quando necessário;
• Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Noções de informática;
• Noções de atendimento ao cliente;
• Conceito de FTTH;
• Noções das tecnologias e equipamentos utilizados;
• Noções de Autocad.

Será considerado um diferencial:

• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
• Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento;
• Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet.

Informações adicionais

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;
• Wellhub (Gympass);
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.