AUXILIAR DE RELACIONAMENTO I - JANDIRA

A Yamaha está presente em mais de 200 países e é movida por inovação, paixão e excelência. Globalmente, contamos com aproximadamente 70 mil colaboradores que têm a Filosofia Yamaha como base de seu trabalho.

No Brasil, estamos desde 1970, com mais de 5.000 colaboradores e atuação em diversos segmentos: motocicletas, WaveRunners e motores de popa, além de serviços financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e logística (Yamalog). Nossa rede inclui cerca de 500 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.

Na Yamaha, acreditamos que a verdadeira potência vem das pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Cada pessoa é respeitada por sua singularidade- gênero, raça, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica. Nossa política global de Diversidade, Equidade e Inclusão tem como princípio o “RESPEITO.” com ponto final - que simboliza que o respeito deve ser praticado sem exceções, reconhecendo e valorizando todas as diferenças humanas.

Se você é movido(a) por desafios e quer transformar paixão em movimento, venha fazer parte da Yamaha e gerar Kando às pessoas todos os dias.

Responsabilidades e atribuições

• Atender a demanda de atendimento recebida por telefone e e-mail;

• Registrar os dados do consumidor e gerar a ocorrência no software de atendimento;

• Orientar os clientes com informações disponíveis em sistema e site;

• Sugerir idéias para um melhor desenvolvimento do departamento;

• Realizar trabalhos de apoio para a orientação ao cliente;

• Aplicação de treinamento para novos colaboradores (escuta e e-mail);

• Realizar atividades de suporte a outros departamentos;

• Cumprir as normas e procedimentos, atendendo os objetivos da Política da Qualidade (ISO 9001) e do Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001).                                                                                                                                                                                              

Requisitos e qualificações

Residir em Jandira/Osasco/Itapevi e região.

Ensino Médio completo
Experiência Desejável:  6 meses
Cursos Complementares: Pacote Office.

Desejável: 
Conhecimento técnico em mecânica (industrial, motocicletas, automóveis, aeronáutica, naval e outros); será considerado um diferencial;

Escrita e fala de acordo com as normas da língua portuguesa;

Experiência em atendimento receptivo ao cliente, via telefone;

Conhecimento em tratativas de Reclame Aqui.

Informações adicionais

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Vale Refeição ou Refeitório no Local (dependendo da unidade)

Vale Alimentação

Vale Transporte

WellHub

PLR (Participação nos Lucros e Resultados)