Auxiliar de Relacionamento BYD - Porto Alegre

Estamos buscando uma pessoa comunicativa, proativa e com foco em atendimento ao cliente para atuar com ligações para nossa base de clientes, tendo como principal objetivo acompanhar a experiência do cliente e trazer as notas de qualidade dos atendimentos realizados pelas áreas de Vendas e Pós-Vendas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar ligações para clientes da nossa base;
• Aplicar pesquisas de satisfação e qualidade;
• Coletar e registrar as avaliações dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
• Realizar contatos relacionados aos atendimentos de Vendas e Pós-Vendas;
• Registrar as informações e feedbacks obtidos nas ligações;
• Contribuir para o acompanhamento dos indicadores de qualidade e satisfação;
• Atuar de forma cordial, clara e empática durante os contatos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e comprometimento;
• Foco em resultados e qualidade no atendimento;
• Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, vendas ou pós-vendas será um diferencial.

Informações adicionais

Horário / Escala:  de segunda à sexta, das 8h/12h – 13h12/18h.

Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:

Vale transporte para o seu deslocamento.

Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida;

Convênio Médico da Unimed, para cuidar da sua saúde;

🦷Convênio Odontológico da Porto Seguro, para cuidar do seu sorriso;

Wellhub : um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.

Seguro de vida em grupo.

Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.

Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.

Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.

Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!