AUXILIAR DE DEPARTAMENTO I | DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SERVICIOS DE TARJETAS | EL SALVADOR

Descripción general

Misión:

Asegurar que todas las operaciones con tarjetas de crédito y débito queden registradas oportunamente en las cuentas de los clientes y que la Contabilidad sea el fiel reflejo de toda la transaccionalidad de la cartera de tarjetas, garantizando integridad, seguridad y exactitud en los procesos. 

Finalidades:

• Ingresar al módulo de correcciones de VISION+ y MONUSIN todas las gestiones que se atienden manualmente provenientes de operaciones de Agencias, Servicio al Cliente, Medios de Pago, Canales Electrónicos, Cobranzas; procurando un atención ágil a nuestros clientes. 
• Administrar el proceso de contracargos emisor y adquirente a través de las herramientas proporcionadas por VISA y MC para garantizar la adecuada gestión de reclamos de clientes y las aplicaciones contables correspondientes.
• Administración de los procesos de Incoming con Visa y MasterCard, utilizando los sistemas del banco y EUC, para garantizar que todos los procesos de intercambio estén debidamente registrados en la contabilidad del banco.
• Realizar concilaciones de las operaciones Incoming y Outgoing de Visa y Mastercard, utilizando las herramientas del banco.
• Ejecutar y controlar los procesos diarios de tarjetas de creditos y debito como condonaciones, cancelaciones, validaciones de saldos, aplicaciones manuales, etc.

Educación

Estudiante de:  Licenciatura en Administración de Empresas, Economía o Ingeniería Industrial 

Habilidades

Conocimiento en herramientas ofimáticas Conocimiento en gestión de procesos Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

Clientes Ser humano Crecimiento sostenible Desempeño extraordinario Dinamismo

Experiencia

Deseable conocimientos contables.

Deseable en Ops de Tarjetas o en Ops Financieras.