AUXILIAR DE ATENDIMENTO

• Será responsável por auxiliar na execução de tarefas administrativas e operacionais que garantem o bom funcionamento da central. Oferece suporte à equipe de atendimento, organizando documentos, atualizando registros e prestando informações básicas aos clientes. O foco principal é facilitar o fluxo de trabalho e contribuir para um atendimento eficiente e ágil.

Responsabilidades e atribuições

• Agendar e cancelar consultas e exames.
• Atender clientes via telefone.
• Liberar senhas de atendimentos.
• Realizar a triagem inicial de chamadas e encaminhar os clientes para os atendentes responsáveis, filtrando as solicitações conforme a complexidade.
• Suporte às atividades administrativas da Central de Marcação, como organização de documentos, emissão de guias e distribuição de materiais necessários para o atendimento.

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com clientes de forma empática e profissional.
• Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Proficiente em informática, incluindo o uso de sistemas CRM e aplicativos de escritório (Microsoft Office).
• Experiência anterior em funções administrativas ou de suporte é um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios:

🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível

💳 Cartão assiduidade

🩺 Plano de Saúde e Odontológico (isento de mensalidade para o colaborador)

💼 Bônus anual por metas atingidas

🏋️ GymPass

Horário de trabalho:

09:00 às 15:15 SEG A SEX

14:45 às 21:00 SEG A SEX