Auxiliar Consultor Técnico - Exclusiva para Pessoa com Deficiência - Fortaleza/CE

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). 

Buscamos um(a) Auxiliar Consultor Técnico para prestar suporte operacional e administrativo ao Consultor Técnico no atendimento ao cliente e no fluxo de  serviços da oficina, garantindo organização, agilidade e qualidade em todas as etapas do processo, desde a  recepção do veículo até a entrega ao cliente.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e por canais digitais, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e realizando direcionamento adequado para o Consultor Técnico.
• Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo, identificando avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita.
• Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que todos os documentos estejam preparados e disponíveis para o atendimento diário.
• Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas no atendimento e no checklist.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica (mecânicos e demais profissionais), garantindo cumprimento das etapas necessárias para atendimento dentro do prazo.
• Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente, realizando conferência final, checklist de saída e assegurando que todos os serviços foram executados corretamente.
• Solicitar, acompanhar a área para execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos.

Requisitos e qualificações

Se você possui:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Excel;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• CNH Categoria B ativa.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você possuir:

• Noções de mecânica automotiva, funilaria ou pintura automotiva.
• Curso técnico ou profissionalizante em Mecânica Automotiva ou áreas afins.
• Vivência em oficinas mecânicas, concessionárias ou atividades administrativas ligadas à área técnica.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.