Atendimento ao Cliente - Presencial Loja Enel SP

📍 Modalidade: Presencial

Hey, você que é dinâmico, ágil, empático, se adapta com facilidade e tem excelente comunicação, atenção a essa oportunidade:

Você será responsável pelo atendimento ao público em formato presencial atendendo as solicitações sobre serviços de energia: alteração cadastral, reclamações, emissão de 02ª via de documentos, troca de titularidade e atendimentos críticos.

Estamos em busca de pessoas empáticas, solucionadoras, ágeis, que consigam reverter reclamações e que consigam identificar as necessidades dos nossos clientes e cativá-los oferecendo as melhores experiências de atendimento.

Você irá trabalhar em um ambiente dinâmico, com solicitações de alta criticidade e público diverso.

Para participar, será necessários:

Idade igual ou superior à 18 anos;

Disponibilidade para trabalhar em 

• SANTO AMARO  
• JABAQUARA
  
• DIADEMA
• MAUÁ
• SANTO ANDRÉ
• SÃO BERNARDO DO CAMPO
• SÃO CAETANO DO SUL
• SANTANA
• BARUERI
• CARAPICUIBA
• ITAPEVI
• SÃO MIGUEL PAULISTA
• TATAUPÉ
• ITAPECERICA DA SERRA
• TABOÃO DA SERRA
• COTIA

Ensino médio completo;

Disponibilidade para trabalhar das 08h as 17h;

Experiência com atendimento ao público.

Nos falamos em breve!!!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento presencial de clientes nas lojas;

• Realizar tratativas de todos os tipos de solicitações : pedido de ressarcimento, pedido de religação seja ela por troca de titularidade ou por falta de pagamento entre outros procedimentos.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com

✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

✔ Boa organização e gestão do tempo

✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Informações adicionais

• Horário de atuação

Escala 5x2

08h00 às 17h (intervalo de 60 minutos)

Modalidade: Presencial