Atendente - SJC

Realizar o cadastro dos atendimentos realizados pelas unidades do CIPAX e outros serviços garantindo a continuidade do atendimento ao nosso cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Cadastrar guias provenientes do Cipax e outros serviços , realizando
• Impressão de etiqueta e protocolo conforme demanda.
• Atualizar os dados cadastrais do beneficiário no sistema;
• Efetuar autorização de atendimento aos clientes Unimed e demais convênios seguindo as normas da Instituição e empresa conveniada;
• Realizar a correção dos cadastros conforme apontamentos da liderança ou analistas do setor técnico.
• Efetuar controle de insumos utilizados no setor e solicitar reposição dos mesmos via sistema TASY evitando desperdícios;
• Solicitar autorização de convênio Intercâmbio e acompanhar a aprovação, bem como realizar a conferência dos cadastros e autorizações;
• Realizar a conferência da guia cadastrada e autorizações solicitadas como barreira de processos e enviar ao pré-faturamento as guias físicas e via sistema TASY alterando o status na conta paciente/etapa barras;
• Auxiliar o cliente com seu acesso on line verificando e corrigindo se necessário as informações no sistema TASY e enviar resultado via e-mail quando solicitado;
• Realizar conferência das guias com o protocolo impresso e impressão de etiquetas quando solicitado pela liderança;
• Realizar o cadastro dos atendimentos realizados pelas unidades do CIPAX e outros serviços garantindo a continuidade do atendimento ao nosso cliente.
• Escanear as guias após correção e salvar na pasta do pre faturamento;
• Imprimir relatório de material faltante cancelando os exames pendentes e pré-cadastos não coletados no sistema Tasy.

Requisitos e qualificações

Técnicos

• ✅Ensino Médio completo;
• ✅Necessário experiência com atendimento ao público e informática básica;

Comportamentais

• ✅Trabalho em equipe e cooperação;
• ✅Proatividade e engajamento;
• ✅Senso de dono e foco em resultados;
• ✅Organização e adaptação a mudanças;
• ✅Visão de melhoria contínua e inovação;
• ✅Foco no cliente e postura solucionadora;
• ✅Resiliência e agilidade;
• ✅Inteligência emocional e flexibilidade;
• ✅Ética, integridade e construção de confiança;

Informações adicionais

• Horário de trabalho: Segunda à Sexta-feira das 08h às 17h48 
• Local de trabalho: Laboratório Tivoli (Endereço: Av. Tívoli, 403 - Vila Betânia, São José dos Campos )

Benefícios:

🚑 Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria  (exclusivo colaborador);

🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes);

🚌 Vale Transporte;

🥗 Vale Refeição R$ 49,38 por dia útil;

📌 Vale Cesta R$ 280,70

🏊 ‍Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família – Opcional;

📌 Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa;

💊 Descontos em Farmácias;

📌 Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos;

📚 Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos;

🥇PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno);

🏆 Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas);

🤰Auxílio Creche - (exclusivo para as mamães) - de acordo com o sindicato

💪 Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias);