Atendente de SAC

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento de clientes e lojistas, através de todos os canais de comunicação do Shopping (presencial, telefônico, whatsapp);
• Registrar ocorrências, envolver setores responsáveis e realizar o acompanhamento para solução dos casos;
• Registrar e atualizar informações no CRM, atualizar relatórios e realizar controles da área;
• Controlar equipamentos de empréstimos a clientes (carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, etc.);
• Entregar circulares, materiais ou correspondências;
• Contribuir com a melhoria dos indicadores e processos da área.

Requisitos e qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria ou Customer Service);
• Conhecimento em Pacote Office;

Informações adicionais

O Que Temos Para Você 🤩

• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte/Estacionamento no local;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de vida;
• Desconto em farmácia;
• Auxílio Creche
• TotalPass;
• Day Off Aniversário;
• Bônus Anual.

Local de Trabalho: Shopping Eldorado

Escala: 12X36 (disponibilidade para atuar nos finais de semana)