Atendente de Relacionamento ao Cliente | Belo Horizonte/MG

A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com a expectativa de gerar cerca de 80 mil empregos diretos e indiretos em 30 anos, a concessão impactará positivamente os 21 municípios ao longo da rodovia, promovendo desenvolvimento regional e oportunidades para milhares de pessoas.

Junte-se a nós nessa jornada de crescimento e transformação. Bem-vindo à Nova 381 – um novo caminho começa aqui.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE DE RELACIONAMENTO (0800)

• Atendimento e suporte aos clientes/usuários das rodovias;
• Atendimento e tratativa de solicitações via canais de comunicação online (orientando, registrando informações e apoiando na resolução de ocorrências);
• Acompanhamento do fluxo de veículos na rodovia (monitorando sistemas e realizando interface com áreas operacionais e técnicas).

Requisitos e qualificações

O QUE PRECISAMOS

• Ensino Médio Completo
• Noções básicas de informática ( boa digitação e facilidade com sistemas/tecnologia)
• Disponibilidade para atuar em escala

DIFERENCIAIS

• Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente (telefônico, SAC, Chatbots, WhatsApp e canais similares)

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

🩺 Assistência Médica (extensivo para dependentes)

🦷 Assistência Odontológica (extensivo para dependentes e agregados)

🧠 Assistência Psicológica

📑 Seguro de Vida

🏋 Parceria com Serviços de Bem-Estar

🍴 Vale Alimentação/Refeição (flexível)

🚍 Vale Transporte

🏖️ Day Off de Aniversário

💵 PLR - Participação nos Lucros e Resultados