Atendente de Loja (CNF)

Sobre a Foco:

Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar

Responsabilidades e atribuições

Local:

• Confins/MG

Principais atribuições:

• Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão; 
• Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento; 
• Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato; 
• Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes. 
• Responder dúvidas sobre a reserva do cliente; 
• Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade; 
• Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço. 
• Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente. 
• Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema. 

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente no comércio ou varejo ou vendas;
• Experiência como vendedor, promotor de vendas, consultor de vendas, assistente comercial ou cargos afins;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de resolver problemas e mediar conflitos;
• Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com clientes;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Conhecimento básico e facilidade no uso de sistemas de vendas, internet, Windows e Pacote Office.

Requisitos desejáveis (diferencial):

• Experiência prévia em lojas de varejo;
• Vivência com metas e indicadores de vendas e faturamento, individuais ou gerais;
• Técnicas de vendas, persuasão e argumentação;
• Inglês básico ou intermediário;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Proatividade e foco em satisfação do cliente.

Informações adicionais

Benefícios:

• Salário R$ 1.919,96 mensal + Premiação variável de acordo com o alcance das metas;
• Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);
• Vale Alimentação/Refeição R$ 31,21 x 26 dias (com 20% de desconto) via cartão iFood Benefícios;
• Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente);
• Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);
• TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante);
• Plano Odontológico (a partir de R$ 13,79 caso optante);
• Dayoff (Folga de aniversário);
• Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira;

Escala e horário:

• 12x36, no horário 19:00 às 07:00, Efetivo.