Atendente de Help Desk

Junte-se a nós!

Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.

▶️Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.

▶️Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos

▶️Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros.

Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários de sistemas e aplicações de TI;
• Realizar atendimentos remotos e presenciais;
• Solucionar problemas técnicos;
• Auxiliar os usuários na resolução de dúvidas;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos;
• Registrar atendimentos e ocorrências técnicas;
• Atualizar a documentação técnica.

Requisitos e qualificações

• Atendimento ao cliente;
• Atendimento de chamados técnicos em geral;
• Atendimento de chamados para criação e exclusão de usuários;
• Controle de empenho de equipamentos;
• Formatação de notebooks;
• Instalação remota de aplicativos;
• Instalação de impressoras;
• Pacote Google Workspace;
• Pacote Office;
• Windows 10 e Windows 11;
• Conhecimento em telefonia fixa e móvel (iOS e Android) para suporte;
• Preparação e atualização de scripts;
• Preparação, atualização e acompanhamento de fluxos de processos;
• Conceitos de Firewall, Switches, Roteadores, Access Point, Print Server e VPN.

• Diferencial: Conhecimento em Redes de computadores e ITIL;
• Formação Acadêmica: Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação (TI).
  

Informações adicionais

✔️ Local de Atuação: Faria Lima, São Paulo/SP

✔️ Formato de Atuação: Presencial | Escala 12x36, das 08h às 20h (período diurno).

✔️ Regime de Contratação: CLT

✔️E os benefícios?

•Assistência Médica

•Vale Refeição

•Vale Transporte (Caso a atuação seja hibrido ou presencial)

•Auxílio Creche

•Seguro de vida

•PLR

•Apoio Psicológico

•Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores

•Convênio com instituições de ensino para: Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos

•Convênio SESC / SENAC

•Plano Odontológico

•GYMPASS

•Veloe

•Desconto em Seguros Magna Sistemas

•Clube de Descontos e muito mais😊

Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de gênero, idade, etnia, raça, deficiência ou orientação sexual.