Atendente de Call Center (Telemarketing)

A Daycred faz parte do Grupo Daycoval, um grupo fundado há mais de 50 anos especializada em crédito para empresas, crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e turismo) e investimentos. Em sua estrutura, o Grupo possui diversos pontos de atendimento distribuídos por 21 Estados mais o Distrito Federal.

Quer fazer parte desse Grupo com mais de 50 anos de mercado que vem reunindo bons resultados e possui os melhores serviços financeiros? Então entre para esse time formado por pessoas engajadas, motivadas e que valorizam o bom relacionamento no ambiente de trabalho. :D

Procuramos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe de suporte e construir relacionamentos duradouros com nossos clientes que buscam Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

É a nossa área responsável por gerenciar e responder às perguntas e problemas dos clientes do Grupo Daycoval.

Os desafios comuns nessa área incluem lidar com clientes insatisfeitos, garantir a resolução rápida e eficaz de problemas e manter altos padrões de atendimento ao cliente via telefone, mensagens e e-mail.

Além disso, é importante manter-se atualizado com as políticas e procedimentos da empresa, bem como com as tendências praticadas do mercado.

Se você tem paixão por atendimento ao cliente, esta é uma excelente oportunidade.

Responsabilidades e atribuições

COMO SERÁ SEU DIA A DIA:

• Enviar boletos e contratos de veículos;
• Ressarcir e reapresentar valores;
• Cancelar consignado e proposta de cartão;
• Consultar o andamento e aprovação de contratos;
• Prestar suporte para reclamações.

Requisitos e qualificações

O QUE VOCÊ PRECISA PARA ESSA VAGA:

• Ensino médico completo;
• Experiência e/ou facilidade para atuar com atendimento ao cliente;
• Habilidade com sistemas informatizados.

JORNADA DE TRABALHO:

• Disponibilidade para trabalhar presencial na Avenida Paulista.
• Escala: 6x1 alternando sábado e domingo. 
• Horário: 14h40 às 21h00 com 40 minutos de intervalo.

Informações adicionais

No Daycred, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.

Benefícios que Valorizam Você:

• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento;
• Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

Estamos cheios de desafios, e convidamos você a fazer parte dessa jornada de sucesso, onde #vemserDaycred é mais do que um convite, é um chamado para fazer história.