Atendente Call Center

Responsável pelo atendimento telefônico, ativo e receptivo, quando necessário direcionando para as áreas parceiras, realizando todos os serviços e atividades realizadas pela área, e fornecendo e esclarecendo todas as informações sobre o clube, para todo o público alvo, interno e externo.

Responsabilidades e atribuições

·       Realizar o atendimento telefônico, ativo e receptivo, por meio de sistema próprio para os diversos públicos.

·       Garantir, executar e orientar sobre as diversas atividades, serviços, eventos, produtos e demais informações pertinentes e desenvolvidas no clube, através das normas internas, instruções, comunicação em todos os sistemas disponíveis para consulta.

·       Realizar contatos ativos, a fim de garantir que o atendimento seja concluído, buscando finalizar as informações prestadas, comunicar sobre ações adotadas pelo clube, campanhas, realização de processos entre outros, por meio de sistema próprio.

·       Executar e garantir que todas as etapas e atividades internas sejam realizadas e concluídas, através dos controles internos específicos.

·       Executar o atendimento através de todas as ferramentas disponíveis para concluir os procedimentos, por meio dos sistemas próprios.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo.

Informações adicionais

Oferecemos um conjunto de benefícios para promover seu bem-estar e qualidade de vida:

• Assistência Médica e Odontológica: Acesso a planos de saúde de qualidade, cuidando do seu bem-estar físico e da sua saúde dental.
• TotalPass: Acesso a uma ampla rede de academias, estúdios e atividades físicas, incentivando uma rotina mais ativa e saudável.
• Estacionamento e Refeitório: Estruturas que proporcionam mais conforto, praticidade e comodidade no seu dia a dia
• Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família, garantindo mais segurança e tranquilidade em qualquer situação.
• SESC: Acesso a atividades culturais, esportivas e de lazer que contribuem para seu bem-estar e qualidade de vida.
• Vale Alimentação e Vale Transporte:   Benefícios que apoiam sua rotina e facilitam sua mobilidade.
• Plataforma de Desenvolvimento – Konviva: Acesso à nossa plataforma de aprendizagem com cursos, trilhas e conteúdos exclusivos para apoiar seu crescimento profissional contínuo.
• Bolsa de estudos: Programa de subsídio parcial para cursos de pós-graduação, destinado a colaboradores com mais de 2 anos de Clube, de acordo com os critérios da nossa política interna de desenvolvimento.  

Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos tenham a oportunidade de prosperar.