Atendente Administrativo (CDI) | Hospital Unimed

O (a) Atendente do CDI do Hospital Unimed é responsável por garantir um atendimento acolhedor e eficiente aos pacientes, familiares e equipe interna, atuando como o primeiro ponto de contato do Centro de Diagnóstico por Imagem. Este profissional desempenha um papel fundamental na organização dos processos administrativos, no agendamento de procedimentos e no suporte à jornada do paciente, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e humanização no atendimento hospitalar.

Responsabilidades e atribuições

• Executar os processos de recepção aos clientes internos e externos, seguindo rigorosamente os procedimentos operacionais padrão (POP) e os protocolos sistêmicos, com foco em garantir um atendimento seguro, eficiente e humanizado.
• Realizar o agendamento de exames, consultas e procedimentos, efetuando o devido registro no sistema operacional, assegurando o controle da demanda e a eficiência no fluxo de atendimento.
• Orientar os pacientes quanto ao preparo necessário para a realização de exames, transmitindo informações claras e completas para evitar intercorrências no dia do procedimento.
• Aplicar corretamente os procedimentos administrativos pertinentes a cada exame, incluindo o preenchimento de termos e a realização da anamnese, conforme as normas estabelecidas.
• Prestar suporte a todo o ecossistema Unimed, esclarecendo dúvidas relacionadas à marcação e preparo de exames, promovendo a integração entre as áreas.
• Efetuar o cadastro e admissão de pacientes no sistema operacional, garantindo o início adequado da linha de cuidado.
• Conferir e entregar resultados de exames, laudos e imagens por meio do sistema operacional próprio, colaborando para a agilidade e continuidade do processo diagnóstico.
• Realizar a confirmação diária da agenda de exames e das respectivas autorizações, assegurando o correto agendamento e atendimento dos pacientes.
• Promover a captação de pacientes a partir da liberação/autorização, oferecendo um atendimento acolhedor, humanizado e de alta qualidade.
• Manter a organização da sala de arquivos, zelando pela guarda adequada de laudos e exames anteriores, facilitando o acesso e a preservação das informações dos pacientes.

Requisitos e qualificações

• Informática básica;
• Pacote Office;
• Noções de recepção na área da saúde;
• Conhecimento sobre execução de guias de operadoras de saúde.

Informações adicionais

Apoiamos e valorizamos a diversidade e, por isso, em todos os nossos processos seletivos não fazemos distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual, religião ou qualquer outro tipo de característica física e/ou psicossocial.

Oferecemos:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Refeições no hospital;
• Vale Transporte
• Vale Alimentação.