Asystent/ka Biura Obsługi Klienta

Scania jest generalnym przedstawicielem Scania CV AB, światowego lidera w produkcji samochodów ciężarowych, autobusów i przemysłowych silników okrętowych.W Polsce Scania  to 11 dealerów, sieć 43 autoryzowanych stacji obsługi oraz fabryka autobusów w Słupsku.Pracownicy to nasz najcenniejszy zasób. Dzięki nim nasza firma stale się rozwija i dokłada wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom naszych klientów. Tworzymy Zespół, który ceni takie wartości, jak: 
- troska
- szacunek 
- wsparcie 
- motywacja
- różnorodność

Twój zakres obowiązków

• wsparcie biura obsługi klienta w codziennych obowiązkach; 
• współpraca z pracownikami hali warsztatowej oraz kontakt z Klientami w zakresie zleceń; 
• wystawianie faktur i innych dokumentów księgowych; 
• współpraca z firmami ubezpieczeniowymi; 
• dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji; 
• odbieranie, rejestrowanie i prowadzenie korespondencji przychodzącej i wychodzącej; 
• dbanie o należyty wizerunek i zaopatrzenie serwisu; 
• prowadzenie dokumentacji dotyczącej administrowania pojazdami; 
• prowadzenie sprawozdawczości zgodnie z zarządzeniami i schematem obiegu dokumentów; 
• przygotowywanie pojazdów do wydania Klientom; 
• bieżące wsparcie w obsłudze klientów Oddziału.

Nasze wymagania

• wykształcenie minimum średnie; 
• doświadczenie w pracy administracyjnej, obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku; 
• dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel; 
• komunikatywna znajomość języka angielskiego; 
• prawo jazdy kategorii B; 
• umiejętność organizacji pracy własnej i skutecznego ustalania priorytetów; 
• otwartość na kontakt z klientami oraz łatwość nawiązywania relacji, również podczas rozmów telefonicznych z nowymi osobami; 
• proaktywność, samodzielność, dokładność i odpowiedzialność; 
• chęć rozwoju zawodowego, podejmowania nowych wyzwań i zdobywania nowych kompetencji. 

Mile widziane

• znajomość branży motoryzacyjnej; 
• doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta telefonicznego; 
• znajomość podstaw działań w mediach społecznościowych. 

To oferujemy

• atrakcyjne warunki pracy w renomowanej firmie; 
• wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji; 
• ciekawy pakiet socjalny (w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, szkolenia, dofinansowanie do posiłków, wypoczynku oraz nauki); 
• możliwość rozwoju zawodowego; 
• bezpłatny parking; 
• program wsparcia pracowników EAP (wsparcie psychologiczne oraz doradztwo prawne i finansowe). 

Aplikuj i twórz z nami przyszłość w firmie Scania