Assistente Técnico

Você conhece a Serilon?!

Somos obstinados em desenvolver soluções, dar possibilidade à imaginação e materialidade à ideia.

Somos a  #maior  distribuidora de materiais e equipamentos de Comunicação Visual do Brasil! 

Há 40 anos no mercado, a Serilon possui 25 unidades em território nacional. E a qualidade do que fazemos vem do foco em nossos Pilares Estratégicos:  #Pessoas ,  #ResultadosSustentáveis  e  #Inovação !

Por ser uma empresa que tem como principal pilar as pessoas, fazer parte do nosso time é:

💚Fazer parte de uma equipe forte e engajada

💚Estar em um ambiente colaborativo e inovador, que te estimula a pensar "fora da caixa"

💚Estar em constante evolução e rodeado de conhecimento

Vem fazer parte da nossa história!

Vem ser um #serilover  💚

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, conforme cronograma de visitas;
• Gerenciar e acompanhar a agenda de atendimentos técnicos por meio de sistema e e-mail;
• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos;
• Instalar equipamentos de pequeno porte (entry level), seguindo os padrões e procedimentos da empresa;
• Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos realizados, coletando a assinatura do cliente quando necessário;
• Emitir e enviar cotações de peças e serviços aos clientes;
• Acompanhar e orientar transportadoras durante os processos de carregamento, descarregamento e movimentação de equipamentos;
• Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos;
• Organizar os equipamentos, consumíveis e mídias utilizados em demonstrações e eventos;
• Realizar análises técnicas presenciais e remotas para aprovação do local de instalação dos equipamentos;
• Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes.

Requisitos e qualificações

• Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em suporte técnico, manutenção ou assistência técnica;
• Conhecimento em equipamentos e materiais utilizados no segmento de comunicação visual;
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos (CNH categoria B);
• Boa comunicação e foco no atendimento ao cliente;
• Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas;
• Proatividade, senso de responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência em empresas do segmento de comunicação visual, impressão digital ou gráficas;
• Conhecimento em softwares de operação de equipamentos de impressão e corte (RIP, quando aplicável);
• Conhecimento em inglês técnico.

Informações adicionais

📍Vaga presencial para São Paulo - SP

Endereço: Rua Dr. Moises Kahan, 300 - Barra Funda

Contrato: CLT

Horário de trabalho: Seg à Qui8h00 às 18h00 e Sex das 08h00 às 17h30 - Com intervalo de 01h06

Salário: R$ 3.205,00 

Pacote de Benefícios:

🍽️Vale Alimentação

🚌Vale Transporte

🩺Plano Médico

🦷Plano Odontológico

🏋Gympass - Wellhub

💊Cartão Farmácia

🚻Seguro de Vida

🥳Folga Aniversariante

🌴Férias Coletivas

🔄Convênios com empresas parceiras