Assistente Relacionamento Loja - Miramar Shopping - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Recepcionar e orientar clientes, realizando atendimento ágil, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento adequado, garantindo uma experiência eficiente e organizada na loja.

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

Recepcionar os clientes, identificando suas necessidades;

Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas;

Prestar atendimento rápido para os serviços de 2° via de fatura, troca ou recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas, entre outros;

Orientar degustação e utilização de produtos e serviços do grupo na loja;

Orientar o cliente sobre regras, termos contratuais e utilização de produtos e serviços;

Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro;

Organizar as senhas distribuídas com o objetivo de otimizar o tempo de espera dos clientes em loja.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Santos;
• Ensino médio completo, desejável superior cursando;
• Necessário o conhecimento no Pacote Office;
• Necessária a experiência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• V ale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!