Assistente Gestão Pedidos

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de Gestão de Pedidos! Se você é uma pessoa organizada, tem facilidade para lidar com processos, acompanhamento de demandas e atendimento a clientes internos e externos, essa oportunidade pode ser sua.

Venha conhecer mais sobre o GHT e se apaixonar pela nossa cultura. Ficaremos felizes em ter você em nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no suporte operacional à administração da carteira de pedidos, acompanhando o processo desde o recebimento e registro do pedido até sua disponibilização para faturamento, expedição e envio ao Centro de Distribuição, contribuindo para o cumprimento dos prazos e níveis de serviço estabelecidos;
• Realizar o cadastro, a efetivação, a atualização e o acompanhamento dos pedidos nos sistemas corporativos, garantindo a consistência das informações e o cumprimento dos procedimentos internos;
• Apoiar os processos de reserva e disponibilidade de materiais, bem como identificar e tratar divergências, inconsistências e pendências na carteira de pedidos;
• Acompanhar demandas relacionadas ao faturamento, à emissão e ao aceite de notas fiscais, a refaturamentos, devoluções e demais ocorrências operacionais do ciclo do pedido;
• Atender e prestar suporte aos clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre o status dos pedidos e direcionando as demandas às áreas responsáveis, quando necessário;
• Acompanhar reclamações, inconformidades, pendências e ocorrências relacionadas aos pedidos, realizando registros, tratativas e acompanhamentos até sua resolução;
• Apoiar a atualização e o monitoramento dos indicadores operacionais da área, contribuindo para o acompanhamento dos níveis de serviço, da produtividade e da carteira de pedidos;
• Controlar e organizar documentos, registros e informações relacionados ao processo de Gestão de Pedidos, mantendo os dados atualizados e disponíveis para consulta;
• Atuar em parceria com as áreas Comercial, Logística, Estoque, Fiscal, Faturamento, Centro de Distribuição e demais áreas envolvidas, contribuindo para a fluidez e a eficiência do processo.

Requisitos e qualificações

• Obrigatório: Ensino Médio completo;
• Desejável: Ensino Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;
• Desejável: Experiência em Customer Service, Gestão de Pedidos ou atividades administrativas relacionadas ao acompanhamento de pedidos e atendimento ao cliente.

Informações adicionais

✨ Vale-Alimentação Flexível

🍽️ Restaurante no local

🚌 Vale-Transporte

🩺 Assistência Médica – SulAmérica

😁 Assistência Odontológica – Odontoprev

🏋️ TotalPass – Acesso a academias e estúdios do país

🏖️ Grêmio Corporativo – Espaço de lazer

❤️ Seguro de Vida – MetLife

🎓 Parcerias com universidades e escolas de idiomas

💳 Empréstimo consignado

💰 Multibenefícios Alelo – Adiantamento de 15% do salário

🤝 SESC

🏆 PLR – Participação nos Lucros e Resultados