Atuar no atendimento aos clientes da Adega, oferecendo orientações sobre os produtos e identificando suas necessidades para apresentar as melhores opções de compra. Contribuir para uma experiência de atendimento diferenciada, mantendo o setor organizado e os produtos adequadamente expostos.
Responsabilidades e atribuições
Atender e orientar os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo informações e sugestões adequadas sobre os produtos;
Desenvolver conhecimento sobre os produtos da Adega, especialmente vinhos, para realizar indicações e sugestões de harmonização;
Organizar, abastecer e expor os produtos conforme os planogramas, respeitando o PVPS e mantendo a correta precificação;
Organizar os produtos da Adega por país, tipo e faixa de preço, facilitando a experiência de compra;
Realizar demonstrações e degustações, quando aplicável, contribuindo para a apresentação dos produtos e aumento das vendas;
Sugerir melhorias na exposição dos produtos e oportunidades para incremento das vendas;
Registrar encomendas e acompanhar as demandas dos clientes;
Identificar e comunicar rupturas e sugestões dos clientes, buscando alternativas para atendê-los;
Manter o setor organizado e cumprir as normas de segurança alimentar e utilização de EPIs;
Compartilhar conhecimentos e apoiar a equipe nas atividades e processos do setor.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Conhecimento dos produtos do setor de atuação, especialmente vinhos e demais produtos da Adega;
Conhecimento em atendimento ao cliente e técnicas de vendas;
Conhecimento das normas de segurança alimentar;
Conhecimento dos procedimentos operacionais da área;
Boa comunicação e fluência verbal;
Bom relacionamento interpessoal e cordialidade;
Foco no cliente e orientação para resultados;
Iniciativa e proatividade;
Agilidade e capacidade para trabalhar em equipe.
Source: the employer's careers page. Last checked 2026-10-22. Posted 2026-09-21.