Assistente de Suporte Técnico I | GGNET - Caçador SC

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado;

Determinação para atingir resultados;

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar e gerenciar chamados técnicos junto a operadoras e parceiros, garantindo resolução ponta a ponta;
• Manter comunicação ativa com gestores e lideranças de Operações, atualizando sobre chamados críticos e prazos;
• Monitorar processos com visão sistêmica, antecipando problemas e assegurando soluções rápidas e eficientes;
• Propor e acompanhar planos de ação preventivos e corretivos para otimizar fluxos e reduzir incidentes.
• Fornecer análises e insights para apoiar decisões estratégicas, identificando tendências e oportunidades de melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações: 

• Ensino médio concluído (desejável superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins);
• Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia;
• Noções básicas de Telecom.
• Disponibilidade para atuar em regime 12x36 das 06h30 às 18h30.

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• Seguro de vida;
• Vale alimentação;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano odontológico;