Assistente de Suporte (Sistema Protheus)

Na PASHAL, somos líderes no segmento de locação de equipamentos para a Construção Civil, com mais de 35 anos de atuação no mercado. Nosso compromisso vai além de fornecer soluções construtivas queremos transformar desafios em oportunidades e impulsionar o setor com inovação e excelência.

Atuamos nas principais frentes do mercado: Edificação, Industrial, Infraestrutura, Manutenção e Montagem Industrial (MMI). Para isso, buscamos talentos que compartilham nosso propósito e que queiram fazer parte de um time que valoriza qualidade, eficiência e desenvolvimento contínuo.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e o desafio de atuar em grandes projetos, a Pashal é o lugar certo para você!

Junte-se a nós e faça parte dessa trajetória de sucesso!  💛

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades

• Atender usuários do Protheus em dúvidas de uso e problemas operacionais simples.
• Registrar e acompanhar chamados relacionados ao Protheus, garantindo retorno ao usuário.
• Executar testes básicos em novas rotinas ou ajustes sob orientação de níveis Pleno/Sênior.
• Auxiliar na elaboração de manuais de uso, tutoriais e materiais de treinamento voltados para o usuário final.
• Escalar problemas funcionais ou técnicos mais complexos para Analistas Pleno/Sênior ou desenvolvimento.

Atividades

• Apoiar usuários em atividades como emissão de relatórios, uso de telas e rotinas padrão.
• Coletar evidências (prints, logs, cenários) para ajudar na análise de problemas de sistema.
• Participar de treinamentos internos sobre módulos do Protheus.
• Dar suporte em pequenos ajustes de parametrização sob supervisão.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, ou similar

Experiencia comprovada na área

Informações adicionais

• Vale-Transporte;
• Vale-Refeição de R$40,00 por dia;
• Assistência médica e odontológica opcional;
• Seguro de Vida;
• Descontos em universidades parceiras;
• Descontos em diversos restaurantes na região da Faria Lima;
• Confraternização mensal para os aniversariantes;
• Ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidade de aprendizado e crescimento constante.