Assistente De Retenção- Araruama RJ/ Santa Maria RS 🚀💙

🚀 Buscamos pessoas  que gostem de assumir desafios.

Se você ama desafios, é movido(a) a metas e tem facilidade para transformar um "quero cancelar" em um "vou continuar!", essa vaga é perfeita para você! 🎯

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com excelente capacidade de negociação para cuidar da nossa carteira de clientes, garantindo a melhor experiência do mercado. Vem ir além com a gente! 💙

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Responsabilidades e atribuições

✨ O que você vai fazer por aqui:

• 🎧 Atendimento ágil: Conectar-se com os clientes através da plataforma Huggy com foco na melhor solução.
• 🛡️ Reversão de cancelamentos: Entender a dor do cliente, negociar de forma estratégica e garantir a retenção da nossa carteira.
• 🤝 Tratativa de Ouvidoria: Dar luz e agilidade a elogios, sugestões e reclamações, transformando insatisfações em oportunidades.
• 📈 Pós-Venda e Qualidade: Medir o nível de satisfação dos clientes e propor melhorias operacionais contínuas com base nos feedbacks recebidos.

Requisitos e qualificações

🧠 O que buscamos em você:

• 💬 Vivência ou paixão por atendimento ao cliente, retenção ou pós-venda.
• 💻 Conhecimento prático em informática e navegação na internet.
• 📊 Pacote Office básico (Word e Excel).
• 💡 Boa comunicação, inteligência emocional, escuta ativa e poder de persuasão.

Informações adicionais

🎁 Nossos Benefícios:

💳 Pacote de Benefícios Flexíveis: (Aqui você escolhe como montar o saldo que melhor atende à sua rotina!)

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição 🍽️
• Plano de Saúde Unimed 🏥
• Plano Odontológico 🪥
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte 🚗🚌

💰 Ganhos adicionais:

• Remuneração Variável Incentivada (RVI) mediante atingimento de resultados  📈
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas  🤑

🌟 Benefícios e Vantagens Extras:

• Programa C4Life ❤️
• TotalPass (Desconto em academias e estúdios) 🏋️‍♂️
• Auxílio Creche 🧸
• Seguro de Vida 🛡️
• Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel 📱✨

🔥 E aí, topa o desafio? Inscreva-se agora e venha fazer a diferença no nosso time! 🚀