Assistente de Relacionamento

Ser Assistente de Relacionamento é s er responsável por o ferecer soluções ágeis e completas, a fim de mostrar que a empresa está disponível sempre que o cliente precisar.

Como Assistente de Relacionamento, você é fundamental para que criemos experiências excepcionais para nossos clientes e que tenhamos, cada vez mais, uma fatia maior do mercado.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat ou outros canais, com cordialidade e eficiência.
• Registrar, acompanhar e atualizar solicitações, dúvidas e reclamações em sistema.
• Auxiliar na resolução de demandas, direcionando aos responsáveis quando necessário.
• Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Apoiar na organização e controle das atividades da área de relacionamento.
• Garantir o correto registro das informações, contribuindo para a qualidade dos dados.
• Colaborar com a equipe na melhoria contínua dos processos de atendimento.
• Identificar necessidades dos clientes e sinalizar oportunidades de melhoria.
• Cumprir padrões de atendimento e prazos estabelecidos pela empresa.

Requisitos e qualificações

O que pedimos?

• Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
• Desejável experiência na área de Sac e atendimento a clientes;
• Afinidade com Pacote Office (especialmente excel);
• Desejável vivência com o sistema Protheus/TOTVS.

Informações adicionais

🩺 SAÚDE E BEM-ESTAR
 •  Plano de Saúde

 • Plano Odontológico 

 • TotalPass 

 • Seguro de Vida

🍽️ FLEXIBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA
 •  Vale Refeição 

 • Benefício Flexível 

 • Day Off no dia do aniversário

🚀 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO

   •  Oportunidades de crescimento profissional, novos desafios e desenvolvimento de carreira, valorizando suas competências e suas entregas.

Uma jornada construída com você, para irmos cada vez mais longe.