Assistente de Pós-Venda-SAC

🚀 Estamos contratando!

Se você gosta de oferecer um atendimento especializado ao cliente e tem perfil analítico e tecnológico , a EletroBidu Energia Solar está com oportunidade para Assistente de Pós-Vendas .

Buscamos alguém com conhecimento básico em energia, capaz de analisar informações, acompanhar dados, utilizar ferramentas e buscar soluções com agilidade e precisão e com diferencial em atuação comercial.

Se você é organizado(a), atento(a) e gosta de unir tecnologia, análise e relacionamento com o cliente, essa vaga é para você! 🌞💻

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Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um Assistente de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.

✅Responsabilidades:

Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat;

Realizar a gestão de ordens de serviço e solicitações de manutenção;

Monitorar o status das solicitações e manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços;

Realizar atividades de pós-venda, incluindo a entrega de produtos e a instalação de sistemas solares;

Manter o banco de dados de clientes atualizado e organizado;

Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria no processo de pós-venda;

Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas;

Desejável perfil comercial, com boa capacidade de negociação e abordagem consultiva;

Requisitos e qualificações

✅ Requisitos:

 Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e back-office;

Conhecimento em TMA (Tecnologia da Manutenção Assistida);

Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;

Capacidade de trabalhar em equipe e autonomamente;

Conhecimento em sistemas de informação e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);

Disponibilidade para atender chamadas e e-mails de clientes;

Conhecimento básico em elétrica e sistemas de energia

Se 

Informações adicionais

🎁 Benefícios que fazem a diferença:

• 💰 Remuneração fixa R$ 2.003,63
• 🚎 Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade.
• 🍽️ Vale-refeição de R$27,84 por dia pago mensalmente   — também no Ifood.
• 🍽️ Cesta básica R$ 59,50 - também no Ifood.
• 🏋️ Wellhub (antigo Gympass) — cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar.
• 🎓 Descontos exclusivos em instituições parceiras: Cruzeiro do Sul, Braz Cubas, Escolas de Idiomas e Senac.
• 🤝 Convênio com o SESC — cultura, lazer e benefícios que vão além do profissional.
• 🧘‍♂️ Ginastica laboral 2x por semana.
• 📅 Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h