Assistente de Onboarding

A Veri Soluções está crescendo!! 🚀 🩵

Estamos buscando Assistente de Onboarding para integrar nosso time de CS.

A posição será responsável por conduzir treinamentos online para os clientes da Veri, apresentando funcionalidades, recursos e atualizações dos sistemas, além de orientar sobre a utilização das ferramentas e acompanhar a evolução durante o processo de capacitação.

Buscamos uma pessoa comunicativa, didática, organizada, proativa e hands-on, que tenha facilidade para adaptar a linguagem de acordo com o perfil do cliente, goste de ensinar e tenha atenção à experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir treinamentos de forma online (Google meet), garantindo uma experiência clara e didática; 
• Apresentar funcionalidades, recursos e atualizações dos sistemas; 
• Adaptar a linguagem e a abordagem de acordo com o perfil e nível de conhecimento do cliente; 
• Esclarecer dúvidas durante os treinamentos e orientar os clientes quanto à utilização das ferramentas; 
• Acompanhar a evolução dos clientes durante o processo de capacitação; 
• Identificar dificuldades e oportunidades de melhoria na experiência de treinamento; 
• Coletar feedbacks dos clientes e compartilhar percepções com as áreas responsáveis; 
• Apoiar na criação e atualização de materiais de treinamento, manuais e conteúdos de apoio.

Requisitos e qualificações

• Experiência com treinamento, onboarding, implantação ou atendimento ao cliente; 

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Boa comunicação verbal, didática e capacidade de explicar assuntos de forma simples e clara; 
• Desenvoltura para conduzir treinamentos online por Google Meet; 
• Facilidade para apresentar sistemas, ferramentas e novas funcionalidades; 
• Capacidade de adaptar a comunicação de acordo com diferentes perfis de clientes; 
• Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace; 
• Proatividade para identificar dificuldades e propor melhorias na experiência de treinamento.

Diferenciais

•Experiência com SaaS, sistemas para empresas;

•Experiência com implantação de sistemas ou onboarding de clientes; 

•Conhecimento do segmento contábil;

Informações adicionais

📍 Modelo de trabalho: Presencial – Região da João Dias | Zona Sul de São Paulo.

Remuneração:

• Salário fixo compatível com o mercado;

Benefícios:

• 🍽️ Vale-Refeição no Cartão Caju;
• 🚌 Vale-Transporte no Cartão Caju;
• 🩺 Assistência Médica Porto Seguro;
• 😁 Assistência Odontológica 100% custeada pela empresa;
• 💪 TotalPass;
• 🎉 Day Off no mês do aniversário;
• 👶 Auxílio-creche;
• 🛡️ Seguro de Vida;
• 🎮 Área de descompressão e jogos;
• 💆 Quick Massage;
• 🎟️ Convênio SESC.

Além de um ambiente colaborativo e descontraído, aqui você terá um plano de desenvolvimento estruturado, avaliações de desempenho periódicas e oportunidades reais de crescimento profissional. Valorizamos pessoas que gostam de aprender, compartilhar conhecimento e construir resultados em equipe.