Assistente de Gestão dos Clientes - Lavras MG - Vaga também para PcD

Realizar atividades administrativas, tais como: avaliação e propostas de melhoria dos processos da área; cadastro dos serviços de transportes, reajustes de fretes, elaboração de instruções sobre os processos da área, entre outros, visando a qualidade no atendimento ao cliente em conformidade aos interesses da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Cadastro das propostas no sistema usado pela empresa
• Auditar os processos de emissão de Cte x Contrato do cliente
• Criar instrução de trabalho para emissão para orientar outros colaboradores ou departamentos.
• Verificar dados comparando-os com documentos de origem
• Recebimento e envio de e-mails e planilhas
• Organização e digitalização de documentos
• Correção de erros e reportá-los ao supervisor
• Orientar os digitadores sobre as rotinas e formas corretas de uso do sistema
• Serviços de escritório (atendimento telefônico ou recepção)
• Controle de arquivos

Requisitos e qualificações

• Requisitos;
• Habilidades de digitação rápida; conhecimento do sistema de digitação (conhecimento básico de computadores);
• Conhecimento de planilhas e de ferramentas de processamento de texto (MS Office Word, Excel, dentre outros);
• Habilidades de atendimento ao cliente;
• Boa atenção aos detalhes;
• Bom conhecimento de gramática e escrita;
• Bom conhecimento dos procedimentos normais em um escritório;
• Conhecer procedimentos de segurança;
• Saber postura correta.

Informações adicionais

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